在2008年，開源軟件服務提供商紅帽的全球銷售收入將達到10億美元。這不僅證明了開源技術在全球已經被越來越多的用戶廣泛接受，同時也對開源廠商提出了新的挑戰。
未來，在影響全球的技術中，開源技術無疑是被人們看好的技術之一。這種以社區的方式讓用戶、技術專家和服務廠商協同開發的免費軟件，將更多人的智慧集成在了軟件產品中，這使得產品的安全性和技術水平都有所保證。除了免費的開源軟件，提供專業的商業“訂閱”服務，則讓紅帽這家專業的開源軟件服務商迅速地成長起來。
近日，紅帽全球市場副總裁陳實來到北京，他告訴記者，全球對開源軟件的需求非常強勁。2007年，紅帽增長了35%，全球銷售收入規模幾乎達到了10億美元。而在這其中，南美成為了發展快的地區，增長率達到了65%，其次是印度，為55%，中國則高于整體平均水平。這與開放源代碼為用戶帶來的價值以及在安全性和靈活部署上的優點分不開的。這證明，紅帽采用的“訂閱”式商業模式是非常成功的。
“幾乎每個軟件公司發展到10億美元，都會遇到瓶頸——下一步該采取什么策略保持這種長期的持續發展?”陳實說。
“過去，一提起紅帽，人們首先想到的是Linux開源廠商，但從2007年開始，紅帽無論在開源軟件產品還是在品牌形象上都開始進行調整。”陳實說。 “2007年，紅帽對產品線進行了重新整合，目前，已形成了三大產品線: Linux平臺產品、JBoss中間件產品和開源管理產品。紅帽已經不再是單純的開源操作系統廠商。”而在品牌定位上，從2007年7月陳實調到美國本部開始思考這個問題，經過半年多的時間，紅帽確定了打造“開源基礎軟件提供商”的品牌形象。
“如何打造這個形象，并不像賣產品那么簡單，而是需要打造一種新的文化，對開源軟件而言，是打造一種‘體驗文化’。”他舉了一個例子，比如賣咖啡，經歷了三個發展階段:第一個階段是賣咖啡豆產品，在很多農業現在還在這么做; 第二個階段是賣包裝好的商業咖啡產品，比如雀巢咖啡; 第三個階段是像星巴克這樣的咖啡店，賣的是一種新的“體驗文化”。“星巴克的咖啡一定比商品業咖啡好嗎?不一定，但人們體驗到的是一種更新的文化，這是產品銷售的高境界。紅帽是要形成這樣的開源軟件體驗文化，讓更多的用戶從真實的體驗中看到開源為他們帶來的直接好處。”他說。
