一個(gè)進(jìn)展順利的項(xiàng)目經(jīng)常會因?yàn)轫?xiàng)目的實(shí)現(xiàn)工作期間的問題而有損聲譽(yù)，這些問題經(jīng)常會出現(xiàn)，因?yàn)槲覀儾粫䦟Σ渴鸾鉀Q方案的復(fù)雜性做出預(yù)料和計(jì)劃。例如，你可能為一個(gè)客戶機(jī)服務(wù)器解決方案的部署工作進(jìn)行了溝通和計(jì)劃，但只是在實(shí)現(xiàn)過程之中發(fā)現(xiàn)很多工作站的性能不足以處理這個(gè)工作量。這個(gè)例子說明微小的細(xì)節(jié)問題可以導(dǎo)致大麻煩。
從頭開始
關(guān)于項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)，在這個(gè)系列的第一部分中關(guān)注于方法論的介紹，這里要介紹一下如何進(jìn)行事先的計(jì)劃來避免意外。
讓我們來看一看與實(shí)現(xiàn)工作相關(guān)的主要步驟，要注意很多這些活動都需要提前完成，你不可能在你實(shí)際進(jìn)行實(shí)現(xiàn)工作時(shí)才開始制定計(jì)劃。
1.準(zhǔn)備基礎(chǔ)架構(gòu)。很多解決方案要在一個(gè)生產(chǎn)環(huán)境之中實(shí)現(xiàn)，這個(gè)環(huán)境與開發(fā)和測試解決方案時(shí)所處的環(huán)境是截然不同的。因此注意生產(chǎn)環(huán)境的特性是很重要的。這個(gè)策略包括對硬件，軟件，信息溝通等的回顧檢查。在我們上面的例子之中，如果我們對生產(chǎn)環(huán)境（或真實(shí)世界）做出一個(gè)評估的話，潛在的桌面性能問題會被發(fā)現(xiàn)。當(dāng)你準(zhǔn)備好進(jìn)行實(shí)現(xiàn)工作時(shí)，基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)該已經(jīng)位。
2.與所涉及的組織進(jìn)行協(xié)調(diào)。這也許與你和你的客戶社區(qū)進(jìn)行溝通一樣的容易，然而，當(dāng)今的解決方案在實(shí)現(xiàn)時(shí)幾乎都要涉及到其他一些組織。對于IT解決方案，通常會有一個(gè)或更多的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)或是基礎(chǔ)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)需要在事先進(jìn)行溝通，很多這樣的團(tuán)隊(duì)可能會在成功部署解決方案的過程之中實(shí)際地扮演一個(gè)角色。實(shí)現(xiàn)工作其中的一部分是要去協(xié)調(diào)這些團(tuán)隊(duì)的工作。在一些情況下，開發(fā)人員沒有能夠事先進(jìn)行計(jì)劃并確認(rèn)基礎(chǔ)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)準(zhǔn)備好支持實(shí)現(xiàn)工作。這樣的結(jié)果是，基礎(chǔ)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)被迫放下所有的事以保證實(shí)現(xiàn)工作的成功。
3.培訓(xùn)。很多解決方案都需要用戶參加培訓(xùn)或是一些非正式的訓(xùn)練課程，這種類型的培訓(xùn)可以在事先完成。但是進(jìn)行的培訓(xùn)越深入，在實(shí)現(xiàn)工作開展時(shí)所保留的信息會越少。離實(shí)現(xiàn)工作的時(shí)間很近時(shí)所進(jìn)行的培訓(xùn)應(yīng)該作為實(shí)現(xiàn)工作的計(jì)劃之中的一部分。
4.安裝生產(chǎn)解決方案。這一點(diǎn)大家都能記住，你的解決方案需要從開發(fā)轉(zhuǎn)移到測試之中去。如果解決方案是全新的，這個(gè)過程可能會在一段時(shí)間之內(nèi)以一種從容而周全的方式來完成。如果這個(gè)項(xiàng)目涉及對當(dāng)前的解決方案的一個(gè)較大的變動時(shí)，你在新的解決方案轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)之中時(shí)會缺少更多的靈活性，因?yàn)榻鉀Q方案可能需要有一段時(shí)間無法使用。你必須要確保你所有的生產(chǎn)組件都得以成功地實(shí)現(xiàn)，其中包括新的硬件，數(shù)據(jù)庫和程序代碼。
5.轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換，將數(shù)據(jù)從一個(gè)格式轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪粋�(gè)格式，需要在基礎(chǔ)架構(gòu)和解決方案實(shí)現(xiàn)之后立即進(jìn)行。
6.進(jìn)行后驗(yàn)證。你應(yīng)該準(zhǔn)備好對生產(chǎn)解決方案進(jìn)行測試，以確保所有的工作如你所愿的進(jìn)行。這可能會涉及到一個(gè)開發(fā)人員和客戶職員之間的組合。第一次檢查只是去確認(rèn)所有的工作都已正常地開展，第二次檢查才是實(shí)際地將數(shù)據(jù)在解決方案中轉(zhuǎn)換，確保解決方案以應(yīng)有的方式運(yùn)作。取決于你需要實(shí)現(xiàn)的解決方案的類型，驗(yàn)證這一步驟可以是代價(jià)昂貴的。
7.實(shí)現(xiàn)新的過程和程序。很多IT解決方案還需要商業(yè)處理過程方面的改變，這些改變應(yīng)該在實(shí)際的解決方案被部署的同時(shí)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。
8.監(jiān)控解決方案。通常項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要花上一段時(shí)間來監(jiān)控實(shí)現(xiàn)的解決方案，如果在實(shí)現(xiàn)之后立即出現(xiàn)了問題，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該予以解決。
這個(gè)系列的第一部分指出了在確保成功的實(shí)現(xiàn)工作時(shí)，計(jì)劃和溝通的必要性。在這篇文章之中，我們了解了在一個(gè)復(fù)雜的實(shí)現(xiàn)工作之中運(yùn)行的典型的實(shí)際工作情況。然而，你的實(shí)現(xiàn)工作也許沒有這么復(fù)雜，你也沒有必要考慮所有這些方面。不過，通常情況下，事情不僅僅只是將終的解決方案投放到生產(chǎn)環(huán)境之中這么簡單。你需要搞清解決方案運(yùn)行時(shí)所處的環(huán)境，還有對客戶社區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)的需要。如果你從一個(gè)整體的方式去考慮實(shí)現(xiàn)工作并進(jìn)行良好的溝通的話，那么你的項(xiàng)目終成功的可能性會變得更大。
