許多項目管理人感到他們更像是在一場游戲中而不是工作。一些項目管理人玩游戲是為了贏得它,另一些僅僅是在等待下一輪擲骰子的機會,還有的對于該怎么玩一點頭緒都沒有。許多項目管理人精通于玩這種項目管理的游戲,也因而能取得了不起的成。而另一些完全不知道他們在做什么,他們不能有所成是因為他們顯然不理解游戲的規則。
一旦你開始玩這個“項目管理游戲”,你很快會認識到,這里總是缺少足夠的資金,人員和時間。所以你必須調動你的人際關系技巧來得到你所需要的東西,好推動項目進行。
在這里,項目管理中有兩個跟人有關的基本方面一定要記住:
人員是影響項目成功與否的關鍵。
項目難題只能由人來解決。
所以,如果人是組成任何項目的核心,那么讓我們看看眾多項目管理人玩這個人員游戲的方法。對于項目管理者們來說,獲得后的成功是一切。他們不能承受失敗,因為主管人員總是只看重兩個主要問題:
誰帶來了效益——也是,及時完工,不超預算,讓客戶滿意等等。
誰造成了損失——也是未完成重要任務,讓團隊內起了沖突,超過了預算,造成了客戶的不滿等等。
所以,公司爭取雇用有能力完成任務的項目管理者。政治游戲的不利之處是,它包含有我稱之為“欺詐式的”行為:野心,詭計,為了資源進行的秘密談判,政治活動,還有不道德的行為。
讓我們揭穿一些現實中存在的荒誕說法。只有天真的項目管理者才會認為努力工作,精通Microsoft Project,出色的項目報告能讓你成為更的項目管理人。這種缺乏遠見的做法或許在小項目上會對你有幫助,但是不是大型項目該采用的方法,主管人員要求的是對預算,資源,時間等實時的全方位的監控。那么你該如何玩這個游戲呢?你需要做到這些:
極為了解政治。
提供及時的交流。
建立良好關系。
有能力領導團隊。
如果想取得勝利,要提高談判技巧。
做游戲者的類型
政治和操控行為確實存在。我有幸在數年時間內觀察項目管理者們是如何玩這場項目管理的游戲的。下次你進入一個項目小組,PMO會議,或者與同道的項目管理者們一起開會時,注意近距離仔細觀察這些玩游戲的人。
圖 A
圖 A 舉例說明了在一個典型的項目機構里你可能碰到的各種類型的人。有一個可以用來繪制你的“類型”圖的方法是現在很流行的Myers-Briggs人物類型指示測驗。這樣做的目的是獲得人物性格的簡單印象,以及這樣的特性會對你團隊里其他的人物類型產生什么樣的相互影響。一旦確定了人物類型,它將幫助你了解如何好的影響和激勵其他的項目管理者。
運用技巧獲得勝利
新的項目管理者不能取得成功的一個主要原因可能是他們認為成功的關鍵是簡單地忽略政治因素。正確認識政治的存在是至關重要的,而且要學會如何成功的駕馭政治因素。你可以采取下面的步驟:
運用積極的政治手段保證你的項目向目標方向前進。
學會如何識別政治上的危險信號,避免損失。
消除可能對你不利的政治因素。
更好的處理沖突,避免被卷入其中。
學會如何增強個人在工作單位的權利,能夠影響項目決定。
學會鼓勵他人,以此保證項目按計劃進行。
建立良好的人際關系,了解你項目中的每個人員——賣方,贊助人和主管人員。
走在游戲的前面。成為一個主動的參賽者,你將更有實力去競爭稀缺的IT資源。
依照這些指示,將會幫助你順利穿越政治雷區,在項目管理游戲中取得勝利。