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項目經理開門七件事
作者:網絡轉載 發布時間:[ 2013/5/27 15:00:16 ] 推薦標簽:

  不談項目經理需要管理的繁多的事務,僅僅談談項目的開篇:交流一下項目開張必須觀注的幾個重點。

  一、 確定項目目標

  項目怎么可能沒有目標呢?仔細想一下吧,你的項目目標明確嗎?會不會有好幾個目標?是否大家都有一致的認同?

  項目應該只有一個主要的目標,過多的目標會分散注意力。超過兩個的主要目標,將會使項目組在以后的工作中難以分清工作重點,并且在某些目標不能實現時產生失落感。

  如果有些目標是大家認為可以在項目過程中順便產生的,那么讓它自然產生好了,不要一開始把它定為項目的目標。有時公司可能需要在項目中建立規范或其他嘗試性的工作 ——好把這些工作作為獨立的項目——如果一定要在項目中進行,那么請注意計劃出這部分工作需要的投入。將目標盡可能的細分為明細的任務(子目標),這與多個目標不同,每個任務都是圍繞一個中心服從統一的原則的,不會互相抵觸。
更重要的一點是,大家眼中的目標是否一致。在項目開始前一定要與公司領導和客戶(如果與客戶有關)該問題達成一致的看法,然后將這個信息傳達到所有相關的人員。如何描述不是主要問題,可以直接交流、提交專門的報告,當然好在正式的計劃中作出闡述。

  二、 明確職責權限

  是否有崗位職責書、項目任命書?有,那好,仔細研讀一下,明確管理的職責和權限。

  有些事是你能做的,有些是你愿做的,這里要明確哪些是你負責做的——具體的事情可能需要其他人協助或者授權給別人,但是責任還是你的。

  作為管理者一定要明確你有哪些權利,而且要清楚如何利用職權(可不是濫用職權),這樣才能清楚可以采取的策略。權利很大,可以更威嚴,但是要公證;權利很小,試試多一些的感情投資。

  明確的文檔也好,直接的交流也好,總之好在項目開始前確定該做和能做的事。

  三、 熟悉工作流程

  通常公司會有對項目管理的規范,如ISO9000或CMM或其他即定的規范,應該使自己的項目過程符合規定。

  項目開始前應該弄清楚你的一些習慣是否與公司規范有沖突。如果確實有些好的操作是規范以外的,可以在項目中將它們結合起來,或者提出來并修改規范,但不能作為違反規范的理由。

  有時規范可以在許可的情況下進行裁減或調整,但前題也是你要先清楚規范是什么。你所理解的流程會在項目中得以貫徹,所以一開始要讓它是合乎要求的。

  一般規范中都規定了需要產生的文檔和其他提交項,建議在項目開始的時候將各環節需要的文檔建立好(當然只有名字和目錄),這樣在需要用時不用到處找,也不會遺漏。

  四、 掌握技術要點

  如果項目是在需求明確后才確定實現的技術,那么現在可以不考慮這個問題。不過大多數情況在項目開始時已決定使用某種技術了。
通常項目經理可以不需要非常嫻熟的技術能力,因為可以在項目組或公司層面配置技術專家,但是項目經理還是應該對需要使用的技術有一定的理解——這樣可以理解其他專家或技術人員所描述的問題和解決方案,然后作出決策。

  項目經理可以根據實際情況制定一個自己的學習計劃,不需要公布,但是好有一個明確的計劃,并按照計劃執行,否則日后忙于各種事務時會總覺得沒時間補課——這很正常,因為開始沒有給這件事安排時間。總是用可能剩余的零星時間來做的事是很難有成效的,所以要對應該做的事有個計劃。

  五、 了解人力狀況
  
  人員其實也是一種可用資源,之所以與其他資源分開考慮,是覺得這是重要的要素。一般項目中人員的使用是分階段的,但是需要什么樣的人應該是開始確定的,除非使用什么技術還沒確定,那人員確定也必定是階段性的。

  確定項目需要的人員技能,了解所有可用的人員信息,根據需求選擇合適的人員組建項目組——這是理想狀況,幾乎沒見過。不過這作為一個原則還是適用的。

  首先對項目組進行角色組織,應綜合考慮公司的規定、目前的技術能力、項目的時間要求等因數設計項目組的角色,確定各角色的職責和能力要求。實際上這也是憑經驗而定,沒有什么公式可用。

  然后從人力資源部,各項目組了解可用人員的情況,如果人員是既定的,也可以在了解已定人員的信息后,多了解一些其他人員,畢竟你可能還有其他的選擇。
 
  后是看人員是否能適用于項目組,這頗有些“按圖索驥”的味道,不過不盡然,很多時候,不可能直接找到所有合適的人,所以現在不“完全合適”的人,不一定是不可用的。如果有差距那么相應的培訓計劃,招聘計劃該列入考慮了。

  當然,實際上遠沒有這么簡單,人不同于零件——按照設計要求組裝之后可以用了,要使一個團隊合理運做,發揮效益,是另外專門的話題了。

  六、 把握內外資源

  盡可能在項目早期明確需要的資源,除了剛才提到的人力,還有資金,設備等等。僅僅清楚資源需求是不夠的,要明確這些資源的提供者。不可能指望提交一份“資源需求清單”,可以等著你要的資源在計劃的時候出現,項目經理必須清楚通過什么途徑可以獲得這些資源。
特別注意,一般總是認為客戶總是對項目提出要求的人,但是客戶也往往是能夠提供各種資源的人,比如測試環境,特殊設備等。

  七、 制定項目計劃

  以上工作都完成后,可以開始完成項目計劃了,實際項目計劃是這些信息的固化表示。之所以讓每項工作都做為獨立的任務去完成,而不包括在制定計劃這一個工作中,是希望避免出現還沒有完全了解狀況急于完成計劃的狀況。

  是因為計劃很重要,所以更不要急于寫出項目計劃。

  制定項目計劃的第一個重要原則是實際:計劃要合理和可行,寫出一個大家都感覺良好的計劃,不一定是好事,應該充分考慮目前的運做能力,項目風險等因素后制定出可操作的計劃。計劃第二個原則是分步明細:很難在一開始將所有的階段計劃細化,可以先定出階段性的計劃和細化計劃的時機,然后只細化近步驟的內容。計劃第三個原則是描述清晰,沒有歧異。

  項目計劃好不是一個人定出(當然可以由一個人執筆),否則一定要與主要的相關人員充分交流討論后得出。后計劃一定要通過認真的評審,得到所有相關部門、人員的認可。

  以上是個人觀點,希望有機會同大家多做些交流。

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