“你快摸到天花板了！”當你在打掃衛生時聽到這句話，意味著大功告成，因為，你終于可以把天花板擦得锃亮。但是，當用在一個行業上時，這可不是一句好話……

　　預警：全球電信設備市場疲軟

　　如果把互聯網企業和電信企業看作是一對鄰居，那么，悄悄打開他們的窗戶，一定能看到這樣的場景：那廂的百度、阿里、盛大等互聯網企業正為進軍智能手機市場摩拳擦掌，這廂的中興、聯想、諾基亞等電信設備商卻愁眉緊鎖，因為，他們手里的財報數字都不太好看——

　　7月13日，中興通訊預告上半年業績，稱1－6月實現歸屬于上市公司股東的凈利潤在1.54億元￣3.08億元，較去年同期的7.69億元，同比下降60％－80％；

　　7月17日，美國阿爾卡特朗訊公司預告稱，該公司第二季度運營虧損為4000萬歐元，總營收超過35億歐元，未能達到預期目標；

　　7月18日，愛立信公布2012年第二季度財報，稱公司Q2凈利潤為11.1億瑞典克朗，同比大幅下滑64％；

　　7月19日，諾基亞發布2012年Q2財報顯示，諾基亞凈營收75億歐元，同比下滑19%，凈虧損14.1億歐元；

　　利潤率同樣出現下降勢頭的還有HTC和華為，而黑莓這位“大佬”也是厄運連連，不斷爆出巨虧和裁員的消息。

　　如果只是某一兩家出現虧損情況，我們尚可以把它歸結于企業銷售不佳、決策失誤、創新不足等內因，但當全球的電信設備巨頭集體發布盈利預警時，事情變得沒那么簡單了。

　　“電信設備市場高增長、高利潤的時代已經成為過去。”業內普遍認為，電信設備市場正逐漸觸頂，上行空間已不多，并給出了相關數據支持——全球電信設備市場在2012年的增速將進一步放緩，低于2011年的12％，以及2010年的31％。

　　至于原因，大多數觀點認為，歐債危機及全球經濟復蘇的不確定性是根本。在這一點上，新晉為全球手機銷量的三星頗為認同。雖然三星在今年第一季度以凈利潤增長98％的驚人業績在低迷的市場環境中獨樹一幟，但三星董事長李健熙絲毫沒有放棄危機意識，他直言不諱地表示：“目前全球經濟不景氣，尤其是歐洲的經濟情況比想象的要差。”

　　“天花板效應”，“盛極而衰”，不管用哪個詞來形容，都無法掩蓋電信設備市場疲軟的事實。電信設備商是時候去尋找新的業務增長點，為自己鑄建一塊新的“天花板”了。

　　威脅：語音業務受沖擊

　　當初社交網站和即時通信工具面世之時，曾有人預言，它們將會沖擊通信市場。許多人對此嗤之以鼻，但7月18日英國電信監管機構Ofcom的一份報告，讓人們開始對上述預言表示出敬畏。

　　Ofcom在其年度通信市場報告中表示，英國人每周花費一個半小時使用電子郵件、Facebook和Twitter等社交網站以及移動互聯網，而越來越少使用固話或是手機打電話。調查稱，2011年，英國的電話通話時間減少了5％。其中，固話通話量減少10％，而移動通話量也首次出現下降，雖然僅下滑了1％。

　　雖然移動通話量出現下跌這件事還只是發生在英國，但國內的通信運營商是不是也該提早做出警惕？7月19，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布了《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，報告顯示，即時通信在中國網民中的使用率達82.8％，用戶人數4.45億。

　　智能終端的推廣，以及微信、米聊等手機聊天工具的創新，使得即時通信作為中國網民第一應用的地位更加穩固。這種能把手機變成“對講機”的各種語音IM工具，可能會在通信運營商不知覺的情況下，悄悄改變人們有事沒事發短信、打電話的習慣。業界早為“短信將死”、“語音時代已過”做過激烈的論戰。

　　不過，通信市場研究公司InfoneticsResearch認為現在給短信、語音的將來下結論還為時尚早。日前，InfoneticsResearch公布新研究表示，全球移動服務收入到2016年將達9760億美元，屆時，移動寬帶服務將成為主要的增長驅動力，語音收入會輕微下滑，但“無論語音還是SMS（短信），都仍將是電信運營商的收入支柱。”

　　這在一定程度上給電信運營商吃了顆定心丸，但他們還要思索的一個問題是：目前國內的智能手機用戶并未達到頂峰，移動互聯網也尚處于初級階段，微信、米聊等移動即時通信用戶還有非常大的增長空間，一旦語音業務觸頂，他們再拿什么和即時通信工具抗衡？

　　擔憂：運營商基站建設步履艱難

　　7月14日，北京通州某小區的業主打出“還我健康，拆除基站”的口號，在馬路上聚集抗議，驚動警察趕赴現場進行疏導。據媒體報道，起因是小區業主不滿中國移動在小區架設基站，擔心受到輻射。

　　其實，類似事件并不少見。糾紛頻發，但網絡又不得不鋪設，運營商絞盡腦汁，甚至出現了基站偽裝進小區的獨特景象。“網絡覆蓋不好，信號問題會引來用戶的大量投訴。而要在小區內建立基站，又會引起住戶的擔心和不滿。”運營商的抱怨，在很大程度上反映出運營商在基站建設上的無奈。

　　此外，運營商的基站建設還面臨著高昂的“入場費”。據了解，一些小區的開發商和物業，對于運營商基站進小區往往獅子大開口喊出高價，“某運營商甚至被開出過基站50元／平方米／天的天價。”當然，算繳納了高額的入場費，也不見得基地建設暢通無阻。據北京某運營商人士透露：“用戶反映地鐵內信號差，根本原因是由于地鐵公司在收取運營商巨額入場費后，仍然處處設卡，使得地鐵信號覆蓋步履艱難。”

　　運營商在基地建設上舉步維艱，處理這些矛盾也迫在眉睫，否則，一旦基地建設業務觸頂，終損害的還是消費者的利益，我國通信行業的發展也會受到阻礙。為此，應出臺相關規定給予規范，借用通信業觀察家、飛象網總裁項立剛的話：“這個事需要通過立法形式加以規定，必須要讓通信設備進駐，這也是建設的一個組成部分。”