看得見的開發管理方法:缺陷管理
我們都知道，管理的目標是爭取讓每個事情都能按時完成并保證質量，使“客戶滿意、公司獲利”，其實還有一個當然是“員工受益”，通過軟件開發管理提高，提高軟件質量，創造效益，終達到大家滿意。
缺陷管理理念講究的是將工作細分成小模塊甚至是小的單元，列出要完成的模塊，每個模塊工作安排具體還細分到要完成的每個步驟，具體分配到人。比如軟件項目中的一個小模塊可以分成：需求（或bug）、指派、開發、測試、構造、驗收、發布。
缺陷跟蹤的兩個經典分析模型
關于Bug：
Bug是人們將電腦系統或程序中，隱藏著的一些未被發現的缺陷或問題的統稱。中文常稱BUG為“缺陷”。而且，“缺陷”一詞更能反映事情的本質。與Bug相對應，人們將發現Bug并加以糾正的過程叫做“Debug”(中文稱作“調試”）。
關于異常：
異常的定義是：在文檔或軟件操作中觀察到的任何與期望違背的結果。
PASS：測試驅動裝置跟據用戶定義測試程序在當前環境未發現軟件BUG，即實際值等于期望值。
FAIL：測試驅動裝置跟據用戶定義測試程序在當前環境發現了軟件BUG，即實際值不等于期望值，并且定位到BUG產生的所有涉及語句。
ERROR：測試驅動裝置因為某些原因自身產生了問題，導致整個測試過程被中斷。
