澤眾RPA客戶案例-RPA智能流程自動化解決方案
1. 保單信息比對
1)業務背景
XX保險公司，保單系統升級后，系統生成的保單合同可能就和標準的保單合同會有差別或者排版異常，因為保單合同是圖片形式，并且保單合同條款存在前后排版、文字換行等差別，保單合同頁數也比較多，人工比對工作量非常大，還存在差別；
2)RPA業務實現
RPA平臺把保單合同的圖片二位數組的方式進行識別，同時也增加了OCR的識別技術，通過比對新保單合同圖片與標準的保單合同圖片，在圖片上標注圖片差異部分，并且記錄兩份保單差異的業務和差異信息；
3)客戶價值
主要是解決系統升級后系統生成的保單合同與標準的保單合同快速比對，提高了比對的效率，也提高了比對的準確性；
2.房地產銷售系統
1)業務背景
XX房地產銷售系統，子公司銷控人員每天需要把子公司銷售管理系統中的數據，導入到總公司的銷售管理系統；還需要把總公司系統的數據導入到子公司的系統中，但是兩個系統中的表格格式不兼容，另外子公司比較多，因此數據時效比較慢，數據準確性錯在錯誤的幾率比較高，排錯成本非常高；
2)RPA業務實現
RPA平臺基于自動化業務流程流和設計驅動，實現每次定時用各個子公司銷控人員賬號登錄子公司銷售管理系統，自動導出每天的銷售數據，通過二次讀取導出的數據生成符合總公司銷售管理系統格式的數據，自動導入到總公司的銷售管理系統；同理再將總公司的數據導入到子公司的銷售管理系統；
3)客戶價值
主要是解決用戶針對兩個系統導入格式不一致的問題，也解決了子公司比較多，數據處理比較復雜的問題；有效提高了數據處理的時效，數據準確性的問題；
3.券商業務系統
1)業務背景
XX證券公司，券商業務人員每天都需需要開大量的資產賬戶，開戶信息比較多（例如證件類別，證件號碼，有效期，客戶姓名，客戶電話等等），在系統中輸入的數據比較多，步驟也比較多，經常會遇到開戶信息有誤的問題，客戶體驗很不好，同時開戶的效率也比較低，工作都是大量的重復勞動；
2)RPA業務實現
RPA平臺通過獲取XCEL中的開戶信息，登錄到柜面系統中自動將開戶信息填寫到系統中，提交后系統自動顯示開戶的賬號等信息，后將開戶生成的賬戶密碼再記錄到用戶信息表中；
3)客戶價值
主要是解決券商業務人員每次開戶重復性輸入的工作，有效提高了開戶的效率和開戶信息的準確性，減少了人力和時間成本；
4.權限管理平臺
1)業務背景
XX銀行因為管理的人員有本行人員和供應商人員，總共人員有兩千多人；每次人員入職或者離職，人事據需要輸入人員信息或者修改很多信息，權限平臺管理人員需要開通權限或者關閉權限，因為需要處理的人和操作的信息比較多，所以經常會操作不及時，造成工作延誤，也為管理安全帶來一定風險；
2)RPA業務實現
需要入職的人員和離職的人員需要填寫固定的信息，人事和權限管理員只需要通過RPA平臺根據固定信息表獲取人員信息，人事系統自動修改人員狀態，統一權限平臺自動根據固定信息表關閉人員權限；所有操作全部自動化執行，任務執行可以是上班或者下班執行，100%的實現無人值守，提高工作效率；
3)客戶價值
主要是解決了人事和權限管理的重復勞動，提高了工作效率；另外提高了操作的準確性；系統之間業務溝通效率的提高；
5.績效管理系統
1)業務背景
XX保險公司，對于銷售人員工資計算主要是根據工資、工齡、業績、特別獎金等多個要素進行計算，不同的時間周期業績和特別獎金計算的公式還不一樣，財務人員每月發公司的時候工作量相當大，經常還存在計算錯誤的問題，因為計算過程的公式是變化的并且是很多公式也是一次性的，所以也無法開發成固定的系統；
2)RPA業務實現
對于數據源確定為固定的模板以及固定的要素，RPA平臺通過獲取數據源數據和數據產生時間自動選擇對應的公式進行計算，并將計算結果輸入到工資系統；
3)客戶價值
主要是解決了財務人員對于復雜數據的計算和核對問題，提高了工作效率；同時也提高了操作的準確性；
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