JIRA是澳大利亞Atlassian公司開發的一款不錯的商業問題跟蹤工具，包括bug、需求變更、評審記錄等均可以在這個軟件中進行管理。而Bugzilla則是一款開源免費的bug跟蹤工具。在本文，我將Bugzilla和JIRA進行了對比。
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對比項
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Bugzilla
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JIRA
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版權
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免費軟件
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商業軟件
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安裝
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會比較不方便，但是目前不存在這個問題。
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方便
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響應速度
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快
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相對Bugzilla，會慢一點。
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Bug處理流程
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流程定制
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不可以，流程是固定的
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可根據不同的問題類型定義不同的工作流
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非登記人能否驗證、關閉bug
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可以
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只要有權限，用戶可以驗證、關閉非自己登記的bug。
另外，開發人員可以處理不是分配給自己的bug。
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在分配界面，是否能修改bug信息
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可以
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分配界面不能修改bug信息；如果要修改bug信息（如“預期解決時間”），必須要進入編輯bug頁面才可以。
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功能
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Bug屬性
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l 缺少：
l 待改進：
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l 缺少：
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Bug屬性中，下拉框的值是否可定制
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Product、Component、Version可定制，其他（如Priority、Severity等）不能定制
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都可以定制
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數據的備份、導入、導出
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實現備份、恢復功能
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可以。備份的數據是xml格式。
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郵件通知功能
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有。
Bug狀態變化實時通知。
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有。
1.Bug狀態變化實時通知。
2．定期收到郵件通知。（對自定義的過濾器進行訂閱）
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超時重新登錄控制
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沒有
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有
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過濾器
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有，但查詢頁面中只能保存一個查詢條件
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有，可以根據需要定義多個過濾器。
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統計功能
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圖形及表格兩種方式。統計內容，可根據需要自定義。
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只能查看各版本的bug分布圖、登錄用戶的bug分布圖、及發行報告。
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快速搜索
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1.在首頁才可以對bug進行快速搜索（bug編號或者bug描述）。
2. 進入選擇項目、新增bug等頁面時，只能在頁面下方使用bug編號進行搜索，而不能對bug描述進行搜索，除非進入專門的搜索頁面才可以。
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JIRA則是將快速搜索放在了Top Bar，任何時候，都可以輸入問題編號或者文本進行搜索。
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快速搜索結果準確性
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搜索的結果不合理。（選擇Athena項目，輸入“IDE”或“抓圖”，搜出的結果不正確）
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對于中文的搜索支持較好。對于單字母的搜索，結果不準確。
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附件/屏幕截圖上傳
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不可以
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可以，但是必須經過三個步驟：
1. 將attachment開關打開
2. 設置權限，哪些權限可以上傳附件
3. 在“Field Layout (System)”中，將“attachment”域設置為顯示。
（還可以限制上傳附件的大�。�
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批量編輯、刪除bug
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不可以
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可以
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將bug轉移到其他項目
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不可以
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可以
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對全角雙引號的支持
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支持
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在文本輸入框中，全角雙引號及雙引號內的中文字會變成半角雙引號符號。如果使用半角雙引號，那么雙引號內的中文字不會出錯。
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界面
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美觀性
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比較粗糙，需要管理人員二次開發。
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較美觀，并可根據需要進行界面的調整，定義新的字段
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圖例區分
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在查詢bug界面，對高和低兩種嚴重性級別，使用不同的字體顏色表現
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1. 使用各種圖標標識bug狀態
2. 在open的問題條，使用不同的顏色條標識不同優先級問題的比例。
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更改網站設置，如背景色、logo
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不可以
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可以
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定制界面輸入域的屬性
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不可以
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可以
（可定制：是否顯示、是否必填、位置等）
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排序、自定義顯示列
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可以
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可以
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