第二層:如何做說明(How-to Statements, HS)
所謂如何做的概念是“如何才能夠做到這個目標說明的預期價值或效益。在開始第二層組件分拆的時候,項目經理必須組合以下資源進行頭腦風暴會或研討會:
1. 高級系統分析員或軟件工程師
2. 項目主要干系人
3. 系統設計師(可選)
4. 業務分析員(可選)
項目經理將依據已經確認的目標說明進行獨立分拆,讓每一個參會人員能夠發表個人對有關目標說明的想法及提出“如何做”的構思,一個目標說明可以分拆成一個或多個方法或手段,同時一個方法或一個手段可以處理一個或多個目標說明。在完成這部分的研討后,我們可以明確知道如何才能滿足項目的各項目標說明。
在過程中我們可能需要分析及否缺一些不合理的方法或手段,如何判斷那些方法或手段是不合理,取決與這個方法或手段是否能夠為有關目標說明帶來相關的價值和效益。
案例示范:如何做說明(HS)
透過小組的整體思維,后從目標說明(PS)的項目科技應用價值中分拆出實現的方法和手段,這些方法和手段分別成為獨立的“如何做說明(HS)”。
圖表 2:目標說明(PS)分拆成如何做說明(HS)中各種實現方法或手段
第三層:做什么說明(do-What Statements, WS)
在完成第二層研討后,項目經理需要引導同一個小組對每一個“如何做說明”進行第三層的分拆,找尋我們要“做什么”才能夠滿足每一個“如何做”明的方法或手段。做什么的結論將成為項目解決方案的基礎。
做什么說明不一定局限于技術上能夠解決“如何做說明”的要求,它也可以包括業務流程改變,操作人員的培訓或崗位的變動,也可能是需要搜獵一些特別人才,或進行采購,或進行外包等方案。小組在后同樣需要分析及評估每一個方案對項目的目標說明能否帶來預期的價值或效益。同時也可能否缺一些方案以降低項目的成本和縮短項目生命周期。
案例示范:做什么說明(WS)
通過分拆如何做說明(HS),小組針對每一個方法或手段進行思考,整理出一套較為完整的解決方案,成為項目組件分拆過程中的“做什么說明(WS)。