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調研方案如何煉成?
作者:網絡轉載 發布時間:[ 2013/10/8 9:24:43 ] 推薦標簽:

  第三步,思路清晰后,動筆寫方案。

  調研方案包括6部分:項目背景、調研目的、調研內容、調研方法、調研對象與資源、時間安排。

  3.1、項目背景 “需求方在想什么?”的研究思考寫出來,一般有兩部分:現存問題、計劃解決方法。現存問題,包括:認知率、轉化率(新進用戶數)、繼續使用意愿、流失率、活躍度等。計劃解決方法,包括:活動、改版、宣傳、更新等。

  3.2、調研目的及調研內容 這部分是方案匯聚智慧的精華頁。筆者通常會把目的和內容放在同一頁里,方便展示和檢查它們的對應關系。下面是筆者的案例: 問題是新用戶轉化率低,老用戶續用率低。轉化率按認知分解,續用率按觸點分解,可以分解出這樣的內容:

調研目的和內容對應如下:

  可能有人會問,如何評判自己寫得好與不好?

  筆者的檢驗方法是:調研目的=報告目錄;調研內容=問卷題目。

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