通常開發及測試工程師所講述的軟件錯誤和軟件缺陷是兩個不同的概念，簡單的來講軟件錯誤是指在軟件聲明周期內不希望或不可見接受的人為錯誤，其結果是導致軟件缺陷的產生。在軟件動態運行過程中，在某種條件下系統中軟件缺陷暴露導致故障發生，結果導致軟件失效。
軟件缺陷產生的原因：
1.需求規格說明書編寫的不夠全面、不完整、不準確而產生的缺陷；
2.設計變更時，沒有及時溝通或者溝通不順暢；
3.研發過程中的需求變更；
4.程序開發人員對業務上的不理解或理解不一致；
5.代碼編寫不嚴謹，缺少逗號、被除數為0等
6.軟件系統運行的軟硬件環境帶來的問題。
正確理解了缺陷定義和產生的根源，可以幫助測試工程師比較容易地找到判斷缺陷的方法，因此用戶的需求規格說明書或產品說明書是判斷缺陷的關鍵。因此在識別缺陷的過程中，測試工程師可以從以下幾個方面入手：
1.首先測試工程師要對需求規格說明書或者產品說明書等說明性文檔要非常熟悉，因為這些文檔反映了用戶的實際業務需求；
2.通過對所測試產品或系統的行業和業務背景知識的了解，來發現被忽視的問題；
3.通過自己不斷的積累測試經驗和行業規則，發現深層次的缺陷；
4.通過溝通來收集、學習和分享其他人判斷缺陷的方法。
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