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bug跟蹤過程中遇到常見問題

發布時間：2021-06-25

bug跟蹤過程中遇到常見問題

通過上面的描述，可以看到溝通基本貫穿著整個環節，說幾個常見的場景：

開發人員提出問題下期修復

開發人員提出問題不好修改，目前好的解決方案

開發人員說明這個不是問題，但經過你的分析還是問題

以上幾個問題等等之類，我有一套自己的解決方案。

先同開發個人自己溝通，盡量修改，如果實在解決不了的情況下，有個詞叫向上管理，這個方法非常管用。

直接和pm溝通，是一類問題一起溝通，基本上90%以上的問題都能解決掉。比如在有個項目中就有這樣一個問題：報表查看字段多出一列空行。

開發以之前討論過的結果建議類問題本期不改、這個功能后續會優化，客戶提出來我們再改等等。當時我就是抽空找了時間和pm對了一下，不一會兒問題就改完了，省時省力。

但是也有一個問題，開發聯系人可能會對你不滿意。這里怎么說呢，個人理解，作為測試人員，本著對工作負責任的態度，就要有專業的職業素養。

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