目前RPA技術在很多行業廣泛應用，政務RPA如何降低成本？合理應用技術，滿足政務快速高效辦公的需求。

利用人工智能技術提高政府部門在辦公、監管、服務和決策等多方面的智能化水平，已經成為共識。RPA機器人流程自動化非常適合具有許多傳統IT系統和大量重復流程的政府公共部門，能夠幫助政府以更快的速度、更低的成本實現數字服務的優化組合，為政務服務創造更高價值。

對于政務相關部門工作人員而言，每天大部分時間都花費在了格式化、高重復的文本登錄、表格填寫、數據合并等常規處理上，不僅效率難以保證，還容易出現人為錯誤。由于時間和精力常被這些簡單且繁瑣的事務占據，真正用于服務公眾的時間卻并不多。

RPA結合各類政務服務事項的實際情況，通過優化申請和審批流程，實現政務事務流程輕量化、高效化和低成本。

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