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文檔測試要測什么，如何進行測試？

發布時間：2023-02-21

文檔測試要測什么，如何進行測試？

對于交付用戶文檔來說，以需求、用戶手冊、安裝手冊等為主，檢查用戶文檔是否和實際的存在差別，主要從以下幾個方面來考慮：

閱讀者：文檔面向的讀者定位要清晰，對于初級用戶、中級用戶以及高級用戶應該有不同的定位；

術語：文檔中用到的術語盡量要合適讀者，專業詞語要進行解釋，用法要和業界的一致；

正確性：檢查文檔中左右內容是否真實正確，包括目錄，索引，章節引用，鏈接，產品支持電話，郵編等是否正確；

完整性：檢查文檔中是否存在未說明的功能流程；

一致性：檢查文檔的說明是否和操作結果一致，按照文檔繼續進行操作，結果一致則通過；

易用性：對于易錯的點是否做加粗提示，是否有適當的圖形說明，截圖說明，是否有錯誤排查說明；

圖表和界面截圖：檢查所有圖標和截圖是否和發行版本一致；

樣例和實例：像用戶一樣輸入數據并執行得到一個結果的完成流程；

語言：錯別字，二義性文字，包括截圖的文字；

印刷和包裝：檢查印刷質量，手冊厚度和開本是否合適，包裝是否合適，是否有容易丟失的小部件。

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