測(cè)試計(jì)劃

　　寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃像我們?cè)谡n堂上學(xué)到的那些，測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例，開(kāi)始我們的測(cè)試流程。這時(shí)是具體應(yīng)用的時(shí)候。寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃的時(shí)候要跟研發(fā)部要詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔、產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書(shū)和需求調(diào)研的說(shuō)明（產(chǎn)品使用說(shuō)明）這樣的相關(guān)文檔。如果在大公司的話，他的設(shè)計(jì)部會(huì)寫(xiě)產(chǎn)品使用說(shuō)明或者是一些測(cè)試規(guī)約。還有是一定要他的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，因?yàn)槟阕雒恳徊綔y(cè)試是根據(jù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度來(lái)進(jìn)行的，開(kāi)發(fā)計(jì)劃是必不可少的。

　　后根據(jù)上述的文檔，從時(shí)間、內(nèi)容、資源、所用工具，還有人力安排，這樣一份簡(jiǎn)單的測(cè)試計(jì)劃已經(jīng)成形。像一般小的公司，他會(huì)對(duì)哪個(gè)人在哪天完成那項(xiàng)工作是很關(guān)注的，像我們?cè)瓉?lái)學(xué)的那種比較完整的文檔，在這樣小的公司是需要變通的，因?yàn)樗麄円矝](méi)有很多的人力物力沒(méi)有很多的時(shí)間去看那樣的文檔。

　　編寫(xiě)測(cè)試用例首先要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)編寫(xiě)。你的產(chǎn)品的特點(diǎn)在產(chǎn)品沒(méi)有成型之前，你肯定不是特別了解也不是特別清楚，但是你可以根據(jù)它的框架大概的給搭出來(lái)，你能想到的盡量給細(xì)化寫(xiě)到文檔里面，然后在測(cè)試過(guò)程中不斷的完善。如果在測(cè)試執(zhí)行的過(guò)程中突然間發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較好的測(cè)試用例，一定要及時(shí)給補(bǔ)充進(jìn)去，你不給它補(bǔ)充上去是你的一大損失，因?yàn)槟阋院蟮墓ぷ髦锌赡苓�會(huì)需要這樣的文檔，或者以后接手你工作的人，他可能會(huì)看到這個(gè)文檔，這對(duì)他以后的工作也會(huì)有很大的幫助。在大的公司有專(zhuān)門(mén)的測(cè)試設(shè)計(jì)人員來(lái)編寫(xiě)這些東西，在小公司是測(cè)試主管或者測(cè)試員編寫(xiě)。像我們公司從測(cè)試用例、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試執(zhí)行什么的都是我來(lái)做的。當(dāng)初是因?yàn)楣颈容^小，我自己做，本來(lái)是給我招了一個(gè)助手，也用了大概一兩個(gè)月吧。我個(gè)人的感覺(jué)是除非你招特別熟練的，對(duì)行業(yè)，對(duì)測(cè)試技術(shù)各方面都比較熟悉的，一來(lái)能上手工作的還行。如果不這樣，招一個(gè)剛畢業(yè)的應(yīng)屆生，他對(duì)測(cè)試行業(yè)不是很了解，而小公司人手本身少，你根本沒(méi)有時(shí)間給他做培訓(xùn)，而你還要工作，也沒(méi)有那么大的精力去手把手的教人家。

　　在設(shè)計(jì)測(cè)試用例的時(shí)候要考慮周到，不要重復(fù)。我的工作來(lái)說(shuō)做ERP產(chǎn)品是注意各個(gè)模塊的借口以及數(shù)據(jù)測(cè)試。有好多的接口，比如說(shuō)銷(xiāo)售模塊是和財(cái)務(wù)模塊在測(cè)試時(shí)是會(huì)發(fā)生重復(fù)的部分，這個(gè)要自己注意。行業(yè)性比較強(qiáng)。

　　接下來(lái)說(shuō)執(zhí)行測(cè)試。要按照測(cè)試用例來(lái)執(zhí)行。你不能說(shuō)做了測(cè)試用例而在工作的時(shí)候根本不看，這樣對(duì)你的工作是沒(méi)有幫助的。因?yàn)槟惆凑諟y(cè)試用例來(lái)執(zhí)行的話基本是按照自己的思路來(lái)做，這樣你走到哪一步心里都非常的清楚。這樣大的好處是減少重復(fù)的工作，可以提高工作效率。我想這點(diǎn)無(wú)論是在小公司還是大公司，還是我們工作的本身都是很重要的。

　　然后，好是做測(cè)試日記錄，目的是明確自己測(cè)試到哪里，以免重復(fù)工作。我自己來(lái)說(shuō)，我在做測(cè)試的時(shí)候每天都會(huì)做測(cè)試日記，一個(gè)是記錄我發(fā)現(xiàn)了多少個(gè)bug，工作到哪一步了？做了哪些工作。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)做測(cè)試日記錄是很有意思的。每天測(cè)出了多少各bug，我雖然在那個(gè)bag管理工具上錄了一遍，但是我還是要把它記錄下來(lái)。我當(dāng)初第去上班的時(shí)候，第一次接觸到這個(gè)執(zhí)行測(cè)試的時(shí)候，我記得特別清楚，我是找出了65個(gè)bug。我覺(jué)得這說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是我工作特別認(rèn)真，一個(gè)是研發(fā)部有問(wèn)題確實(shí)是有問(wèn)題。所以，你不要覺(jué)得搞研發(fā)的都很厲害，很牛啊，你會(huì)有點(diǎn)怵。當(dāng)初我們公司也是聯(lián)想、方正、惠普的這三個(gè)主力支柱，但是我沒(méi)有覺(jué)得怵，雖然他們很自負(fù)。基本上很小的錯(cuò)誤都能提出來(lái)，他們認(rèn)為那根本不是bug。但是你到了討論會(huì)或技術(shù)交流會(huì)、評(píng)估會(huì)的時(shí)候可以提出來(lái)，因?yàn)檫@是你作為一個(gè)測(cè)試員基礎(chǔ)的必須的工作，也是你對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。

　　和開(kāi)發(fā)人員的溝通。這個(gè)是對(duì)測(cè)試人員很重要的。這個(gè)我在前面提到過(guò)，每個(gè)人不是獨(dú)立的在做事情，工作中都是需要相互的配合，特別是測(cè)試工作，有問(wèn)題，你需要及時(shí)的和研發(fā)人員溝通。如果你連溝通都做不好，那么，你的測(cè)試工作根本沒(méi)有辦法進(jìn)行。在這當(dāng)中，你要堅(jiān)持自己的原則，是對(duì)事不對(duì)人，因?yàn)椋@個(gè)產(chǎn)品有問(wèn)題，它是存在bug，那么，要有人負(fù)責(zé)去修改。你不能說(shuō)，對(duì)方是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)你不敢堅(jiān)持自己提出的問(wèn)題。第二，是要堅(jiān)守其他的測(cè)試原則，這是我們?cè)趯W(xué)習(xí)理論的時(shí)候所掌握的一些知識(shí)。因?yàn)椋覀儗W(xué)習(xí)時(shí)的課程設(shè)計(jì)是根據(jù)項(xiàng)目來(lái)設(shè)置的，很多東西基本和實(shí)際工作中相吻合。

　　作為測(cè)試負(fù)責(zé)人，在測(cè)試工作中我給自己訂了一個(gè)基本的工作流程，現(xiàn)在也當(dāng)作是部門(mén)的規(guī)章制度在執(zhí)行。是錄入bug以后，我會(huì)在下面做bug描述，開(kāi)發(fā)人員是否要修改，為什么要修改，大概時(shí)間是多少，這樣督促對(duì)方的話，會(huì)有利于工作的進(jìn)度。不然，如果工作沒(méi)有完成，會(huì)出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象。

　　查出bug后是督促開(kāi)發(fā)人員修改bug。同時(shí)也要注意bug管理工具。自己要用好bug管理工具，也要督促開(kāi)發(fā)人員用好bug管理工具。因?yàn)椋泻芏嚅_(kāi)發(fā)人員還都是比較懶的，他當(dāng)時(shí)會(huì)跟你說(shuō)，都有什么bug，你到我的機(jī)器上演示給我看不行了嗎？這是一個(gè)不好的習(xí)慣，也很費(fèi)時(shí)間。所以，你一定要督促他們使用bug管理工具。這是我深有體會(huì)的，而且，還在兩次較大的公司會(huì)議上提出，終是被大家所接受認(rèn)同。大家都知道，一般開(kāi)發(fā)的男同事較多，做測(cè)試的女孩子較多，你在提出問(wèn)題的時(shí)候態(tài)度不要太強(qiáng)硬，在日常的工作中委婉的提醒他，大家一般都不會(huì)太為難你的。不但工作解決了，同事間的關(guān)系也很融洽。

　　接著是測(cè)試報(bào)告的編寫(xiě)。這些我們?cè)跇I(yè)班的時(shí)候都學(xué)過(guò)，是測(cè)試背景、內(nèi)容、測(cè)試通過(guò)率。以及產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、缺陷，還有你對(duì)項(xiàng)目的建議。這一切都做好了是開(kāi)測(cè)試評(píng)估會(huì)了。

　　關(guān)于自動(dòng)化測(cè)試我的個(gè)人意見(jiàn)

　　我個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在是自動(dòng)化成風(fēng)。現(xiàn)在很多的公司，無(wú)論是大是小，無(wú)論這公司有沒(méi)有用過(guò)這個(gè)測(cè)試工具，他都會(huì)問(wèn)你會(huì)用幾種測(cè)試工具，會(huì)自動(dòng)化測(cè)試嗎？我當(dāng)時(shí)去面試的時(shí)候，也遇到這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)我首先問(wèn)他的是，咱們公司做過(guò)手工以外的不管是性能啊還是功能其他測(cè)試嗎？他們回答說(shuō)沒(méi)有。一個(gè)沒(méi)有做好手工測(cè)試的產(chǎn)品，是堅(jiān)決不能用工具代替手工的。自動(dòng)化測(cè)試是不能代替手工的。自動(dòng)化測(cè)試用好了可以節(jié)省時(shí)間提高效率。但是如果你用不好，反而會(huì)增加自己的工作量。如果你的需求和界面一直在增加，那么自動(dòng)化也是用不起來(lái)的。我覺(jué)得適合自動(dòng)化測(cè)試的公司，一個(gè)是產(chǎn)品對(duì)安全和性能要求嚴(yán)格的；一個(gè)可以有專(zhuān)人對(duì)教本文檔進(jìn)行維護(hù)的。像那些手工測(cè)試不過(guò)關(guān)，需求經(jīng)常變動(dòng)，人員少，產(chǎn)品的GUI 經(jīng)產(chǎn)改動(dòng)的公司都不太適合用自動(dòng)化測(cè)試。

　　一不小心整理了這么多點(diǎn)滴出來(lái)，還真沒(méi)想到自己還是很能寫(xiě)的嘛。估計(jì)這和我在公司除了做測(cè)試工作，還做些其他工作有關(guān)。我說(shuō)過(guò)，因?yàn)槲覀兪切」荆裕恍┊a(chǎn)品的使用說(shuō)明、產(chǎn)品的安裝說(shuō)明，包括客服培訓(xùn)，都是由我來(lái)寫(xiě)的。在測(cè)試之余，一些和測(cè)試無(wú)關(guān)的工作我也會(huì)去做，比如測(cè)試制度的編寫(xiě)，OA 產(chǎn)品管理員，售前咨詢顧問(wèn) 這樣的工作。我想我是這么鍛煉出來(lái)的。