以下是一次典型的軟件測試電話面試分享，答案僅為個人看法，非標(biāo)準(zhǔn)答案。希望對正在找軟件測試工作的同學(xué)有所幫幫助。

　　1、自我介紹

　　我叫XXX，畢業(yè)于XX大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。畢業(yè)后進(jìn)入XX公司做了X年的軟件測試工作，主要從事XXX項(xiàng)目功能及性能測試的工作，熟悉TD/QTP/LoadRunner/SqlSever等，注重團(tuán)隊(duì)合作，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，喜歡專研新技術(shù)；同時帶領(lǐng)過XX項(xiàng)目的管理工作，熟悉項(xiàng)目管理流程...

　　有些公司可能還需要準(zhǔn)備一份英文的自我介紹。

　　2、測試流程

　　說說近的這次xxxx網(wǎng)站功能的測試流程。

　　首先：得到相關(guān)文檔（需求文檔和設(shè)計(jì)文檔），理解需求和設(shè)計(jì)思想后，制定測試計(jì)劃（需評審），擬定測試策略（需評審），需要考慮到測試環(huán)境，測試時間，測試風(fēng)險等

　　第二步：設(shè)計(jì)測試用例，測試策略是：先完成網(wǎng)站部分的功能點(diǎn)測試，然后再進(jìn)行系統(tǒng)測試（包括與其他模塊的聯(lián)調(diào)測試）。進(jìn)行測試用例的設(shè)計(jì)時，需要覆蓋到各種正常、異常處理情況。同時還包括界面測試、瀏覽器兼容性測試，易用測試及性能測試等。

　　第三步：搭建測試環(huán)境，執(zhí)行測試，記錄測試缺陷

　　第四步：進(jìn)行測試缺陷分析，完成測試報告編寫

　　3、LoadRunner 如何優(yōu)化腳本

　　● 參數(shù)化（模擬真實(shí)的用戶選擇）

　　● 手動關(guān)聯(lián)（服務(wù)器返回的信息，例如sessionid，key的值等）

　　● 添加相應(yīng)事務(wù)的集合點(diǎn)（主要是用于控制并發(fā)情況）與檢查點(diǎn)（主要用于檢查文字是否正確和圖片是否正常顯示）

　　4、說一說工作中發(fā)現(xiàn)有價值的bug

　　拿xxx來說發(fā)現(xiàn)登錄模塊中，出現(xiàn)登錄延時現(xiàn)象，服務(wù)器響應(yīng)很慢，通過多次測試在分析與確認(rèn)以及和開發(fā)人員的溝通發(fā)現(xiàn)是login的**有問題。

　　拿xxx來說，用于導(dǎo)航的樹型菜單，加載數(shù)據(jù)延時，通過反復(fù)測試與確認(rèn)，和開發(fā)人員溝通發(fā)現(xiàn)是算法和當(dāng)初的設(shè)計(jì)加載數(shù)據(jù)導(dǎo)致的。

　　5、Bug管理流程

　　● 發(fā)現(xiàn)Bug，使用缺陷管理工具提交到Bug管理庫，此時狀態(tài)時New

　　● 測試TM審核缺陷，如果確認(rèn)是問題，再分配給對應(yīng)的開發(fā)人員，設(shè)置狀態(tài)是Open

　　● 如果不是錯誤，則拒絕，設(shè)置為Declined（拒絕）狀態(tài)

　　● 開發(fā)人員查詢狀態(tài)為Open的Bug，如果不是錯誤，則置狀態(tài)為Declined；如果是Bug則修復(fù)并置狀態(tài)為Fixed；不能解決的Bug，要留下文字說明及保持Bug為Open狀態(tài)；對于不能解決和延期解決的Bug，不能由開發(fā)人員自己決定，一般要通過某種會議（評審會）通過才能認(rèn)可

　　● 測試人員查詢狀態(tài)為Fixed的Bug，然后驗(yàn)證Bug是否已解決，如解決置Bug的狀態(tài)為Closed，如沒有解決置狀態(tài)為Reopen

　　6、軟件錯誤流程管理要點(diǎn)

　　● 為了保證錯誤的正確性，需要有豐富測試經(jīng)驗(yàn)的測試人員驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)的錯誤是否是真正的錯誤，書寫的測試步驟是否準(zhǔn)確，可以重復(fù)。

　　● 每次對錯誤的處理都要保留處理信息，包括處理姓名，時間，處理方法，處理意見，Bug狀態(tài)。

　　● 拒絕或延期錯誤不能由程序員單方面決定，應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理，測試經(jīng)理和設(shè)計(jì)經(jīng)理共同決定。

　　● 錯誤修復(fù)后必須由報告錯誤的測試人員驗(yàn)證后，確認(rèn)已經(jīng)修復(fù)，才能關(guān)閉錯誤。

　　● 加強(qiáng)測試人員與程序員的交流，對于某些不能重復(fù)的錯誤，可以請測試人員補(bǔ)充詳細(xì)的測試步驟和方法，以及必要的測試用例

　　7、談?wù)剛�人軟件測試職業(yè)發(fā)展計(jì)劃

　　個人認(rèn)為測試經(jīng)驗(yàn)越多，測試能力越高。所以我的職業(yè)發(fā)展是需要時間累積的，一步一步向測試經(jīng)理目標(biāo)靠近。而且我也有初步的職業(yè)規(guī)劃，前3年累積測試經(jīng)驗(yàn)，不斷的更新自己改正自己，做好測試任務(wù)，擴(kuò)展更多的技術(shù)。做一個全面的測試人員，我希望能夠在一個好的職位上待幾年，而且好有一次晉升，然后期待著下一步。不管是向上提升，還是在企業(yè)內(nèi)橫向調(diào)動，對我個人來說，我希望找到一家企業(yè)，一家愿意做相互投入的企業(yè)。

　　8、你有哪些優(yōu)點(diǎn)？

　　我的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)環(huán)境的能力很強(qiáng)，和同事們的關(guān)系處理的非常融洽，工作中很細(xì)心，投入，一旦下定決心做某事，我要把它做好。熟話說的好：細(xì)節(jié)決定成敗，我覺得這句話在測試當(dāng)中相當(dāng)實(shí)用，往往是一個不起眼的小問題，引起了Bug.

　　9、你有哪些缺點(diǎn)？

　　我這人比較執(zhí)著，認(rèn)定的事情不會放棄。在家的時候老媽也經(jīng)常說我蠻固執(zhí)的，在是個性子有點(diǎn)急，分配給我的工作，我總想趕在第一時間盡快做好。