以下是一次典型的軟件測試電話面試分享，答案僅為個人看法，非標準答案。希望對正在找軟件測試工作的同學有所幫幫助。

　　1、自我介紹

　　我叫XXX，畢業于XX大學計算機科學與技術專業。畢業后進入XX公司做了X年的軟件測試工作，主要從事XXX項目功能及性能測試的工作，熟悉TD/QTP/LoadRunner/SqlSever等，注重團隊合作，工作認真負責，有強烈的責任心，喜歡專研新技術；同時帶領過XX項目的管理工作，熟悉項目管理流程...

　　有些公司可能還需要準備一份英文的自我介紹。

　　2、測試流程

　　說說近的這次xxxx網站功能的測試流程。

　　首先：得到相關文檔（需求文檔和設計文檔），理解需求和設計思想后，制定測試計劃（需評審），擬定測試策略（需評審），需要考慮到測試環境，測試時間，測試風險等

　　第二步：設計測試用例，測試策略是：先完成網站部分的功能點測試，然后再進行系統測試（包括與其他模塊的聯調測試）。進行測試用例的設計時，需要覆蓋到各種正常、異常處理情況。同時還包括界面測試、瀏覽器兼容性測試，易用測試及性能測試等。

　　第三步：搭建測試環境，執行測試，記錄測試缺陷

　　第四步：進行測試缺陷分析，完成測試報告編寫

　　3、LoadRunner 如何優化腳本

　　● 參數化（模擬真實的用戶選擇）

　　● 手動關聯（服務器返回的信息，例如sessionid，key的值等）

　　● 添加相應事務的集合點（主要是用于控制并發情況）與檢查點（主要用于檢查文字是否正確和圖片是否正常顯示）

　　4、說一說工作中發現有價值的bug

　　拿xxx來說發現登錄模塊中，出現登錄延時現象，服務器響應很慢，通過多次測試在分析與確認以及和開發人員的溝通發現是login的**有問題。

　　拿xxx來說，用于導航的樹型菜單，加載數據延時，通過反復測試與確認，和開發人員溝通發現是算法和當初的設計加載數據導致的。

　　5、Bug管理流程

　　● 發現Bug，使用缺陷管理工具提交到Bug管理庫，此時狀態時New

　　● 測試TM審核缺陷，如果確認是問題，再分配給對應的開發人員，設置狀態是Open

　　● 如果不是錯誤，則拒絕，設置為Declined（拒絕）狀態

　　● 開發人員查詢狀態為Open的Bug，如果不是錯誤，則置狀態為Declined；如果是Bug則修復并置狀態為Fixed；不能解決的Bug，要留下文字說明及保持Bug為Open狀態；對于不能解決和延期解決的Bug，不能由開發人員自己決定，一般要通過某種會議（評審會）通過才能認可

　　● 測試人員查詢狀態為Fixed的Bug，然后驗證Bug是否已解決，如解決置Bug的狀態為Closed，如沒有解決置狀態為Reopen

　　6、軟件錯誤流程管理要點

　　● 為了保證錯誤的正確性，需要有豐富測試經驗的測試人員驗證發現的錯誤是否是真正的錯誤，書寫的測試步驟是否準確，可以重復。

　　● 每次對錯誤的處理都要保留處理信息，包括處理姓名，時間，處理方法，處理意見，Bug狀態。

　　● 拒絕或延期錯誤不能由程序員單方面決定，應該由項目經理，測試經理和設計經理共同決定。

　　● 錯誤修復后必須由報告錯誤的測試人員驗證后，確認已經修復，才能關閉錯誤。

　　● 加強測試人員與程序員的交流，對于某些不能重復的錯誤，可以請測試人員補充詳細的測試步驟和方法，以及必要的測試用例

　　7、談談個人軟件測試職業發展計劃

　　個人認為測試經驗越多，測試能力越高。所以我的職業發展是需要時間累積的，一步一步向測試經理目標靠近。而且我也有初步的職業規劃，前3年累積測試經驗，不斷的更新自己改正自己，做好測試任務，擴展更多的技術。做一個全面的測試人員，我希望能夠在一個好的職位上待幾年，而且好有一次晉升，然后期待著下一步。不管是向上提升，還是在企業內橫向調動，對我個人來說，我希望找到一家企業，一家愿意做相互投入的企業。

　　8、你有哪些優點？

　　我的學習能力和適應環境的能力很強，和同事們的關系處理的非常融洽，工作中很細心，投入，一旦下定決心做某事，我要把它做好。熟話說的好：細節決定成敗，我覺得這句話在測試當中相當實用，往往是一個不起眼的小問題，引起了Bug.

　　9、你有哪些缺點？

　　我這人比較執著，認定的事情不會放棄。在家的時候老媽也經常說我蠻固執的，在是個性子有點急，分配給我的工作，我總想趕在第一時間盡快做好。