騰訊邊界:不會做企業業務 搜搜電商巨虧
作者:網絡轉載 發布時間:[ 2012/7/16 14:12:53 ] 推薦標簽:
導語:這樣的說法未必符合現實邏輯,但至少在電信業務的某些領域,騰訊是不能觸碰的。
創業者們試圖描畫它的輪廓,因為這個邊界之外會是他們的天地。投資人關心這個問題,他希望他的投資有護城河以供防守。
手持大筆資金、現金仍不斷在涌入的騰訊公司,有足夠的時間和金錢,來參與對抗,直至競爭對手投降。這家公司曾被賦予了一個稱號:“終結者”。只要他大手筆進入某個領域,別人都可能會無路可走。從即時通訊QQ開始,13年來騰訊不斷在互聯網領域攻城略地,幾乎沒有缺席過任何一場互聯網盛宴的企鵝,目前已經成長為一家擁有約4000億市值的中國互聯網巨頭。
現在我們發現,其實這家公司同樣難免遭遇挫折,它也并非總是所向披靡。這家公司已經在搜索業務上出現了巨額虧損,有說法是虧損“近20億元”。搜索業務這個騰訊少有的挫折,為我們打開了一個視窗,以供觀察騰訊的軟肋所在。
在即時通訊、游戲娛樂和客戶端應用軟件等領域,騰訊做的無可挑剔,但是在電子商務、搜索等領域,在行業競爭中,騰訊卻不得不重新整隊。時至,騰訊搜搜在虧損近20億之后,將搜索的權重放到了無線端。起步尚早的騰訊電商第一款產品拍拍,由于經營情況不如預期,外界傳言馬化騰私下一度對其處于放棄狀態。
在無線搜索領域的一家創業型公司副總裁稱,騰訊是一個產品體驗做到的企業,但是一涉及到做企業、商業化的東西,他們沒有了優勢,“這與一個公司的基因有關,騰訊沒有一個去研究企業生態和商業模式的基因。”這與投資界人士,騰訊擅長賺小個體的錢,而不會賺企業的錢的判斷不謀而合。
現階段的不利是暫時的,還是由其基因決定的?尚不能做出定論,但是可以肯定的是,騰訊在一些領域的不足,確實讓創業者看到了這個永遠的勝利者也有自己的邊界和相對短板,并變成為自己見縫插針的創業機會。
企鵝的短板
它對用戶的研究和體驗可以做到精益求精,卻沒有一個去研究企業生態和商業模式的基因
在中國互聯網發展歷史上,騰訊幾乎沒有錯過任何一次盛宴。騰訊的生存法則是,開始時亦步亦趨,靜觀跟隨、再模仿、再壓倒式超越。只要前景一片大好,騰訊會充當掠食者或終結者。比如當初的游戲,比如現在的微信。
說微信是踩著米聊和TalkBox的“尸體”取得成功的,一點都不假。“微信是一個很好的案例,騰訊本身是可以開發出來的,但是它沒有,等TalkBox將產品建立,米聊培育出中國用戶之后,且運營商又不公開反對的情況下,騰訊開始名正言順的開發出自己的微信產品了。”第一上海移動互聯網分析員劉世洋稱。
運營商感覺到了壓力,“微信當然對電信的語音通話業務有不小的沖擊,我們的語音收入會有降幅,對這點當然不滿,但是也愛微信,因為微信語音耗費流量,也會產生不少的流量收入,但是微信卻替代不了電信的語音市場,所以運營商選擇睜一只眼,閉一只眼。”不愿具名的中國電信內部人士稱。
沒錯,在這些方面,騰訊穩重而嚴謹。很多時候,都因為對市場風險的回避,而選擇后發制人。騰訊的防御屬性,使得其創新僅僅局限于產品層面的微創新,以至于外界批評他:與蘋果公司革命型創新相比,騰訊遠遠缺乏個性而程式化。
當然,在這個特點的另一個側面:在這個商業氣息漸濃、需要高調的互聯網領域,騰訊單純的工程師文化,讓其在處理商務問題時,顯得不夠圓融和契合。
騰訊的這一短板,在搜搜業務中,表露無遺。
2006年,騰訊開始進入搜索領域,是時,在國內的搜索市場上,百度、谷歌、雅虎三家幾乎已經占據了90%以上的市場份額。馬化騰也開始覬覦這個龐大的搜索市場,之前無往而不致的馬化騰對騰訊的搜索業務信心滿滿,表示將在搜索領域進行重點投入,并希望在1至2年內可以做到國內的前三。
在搜搜的投入上面,馬化騰確實不惜血本。“基本上滿足了我們搜索團隊的任何要求。”騰訊的一名工程師對本報稱。這位工程師參與騰訊搜索的基礎構架。
在搜搜業務上,騰訊給的機器是“好的配置”,在投入上“從不計成本”,但是的要求是,短期內讓搜索占據一定的市場份額,可是,“搜索又不像是游戲,是需要長期的技術積累的。”上述這位騰訊的工程師稱。
在騰訊內部,默認的職場規則是:一個項目誰做的更快,盈利幅度大,誰晉升的快。“管理層基本上是一個季度要有一個大業績增長。半年一個成果,一年一個大成果,太急功近利了。”該名員工稱,當時對搜搜提出的目標是3年實現盈虧平衡,在這個行業,一個主要的玩家曾用了8年才盈利,這個期限本身違背了搜索技術的發展規律。
需要長期技術儲備和積累的領域,在業界看來似乎也是騰訊的弱項。魔趣OS總裁王映初稱:“很多核心的技術,騰訊都是較弱的。”
比如,中文版Siri語音識別技術,這方面的人才本來是稀缺資源,并且核心的人才都不在騰訊。當語音搜索被蘋果提升到戰略層面之后,騰訊除了利用自己的研發團隊,其次是一邊和科大訊飛談合作,一邊去科大訊飛高薪挖人。
除了技術層面的缺憾,一直專注做無線搜索的創業型公司副總裁稱,騰訊搜索業務和電商業務的經驗證明,它很擅長做與用戶相關的業務,但企業業務是其弱項,因為騰訊不會建立商業模型,它對用戶的研究和體驗可以做到精益求精,卻沒有一個去研究企業生態和商業模式的基因,“搜搜無法去研究中小企業的需求,從而為廣告主帶來大的廣告效應。”
因為業務相關,上述專注做無線搜索的創業型公司副總裁時常要與騰訊員工打交道。
相關推薦

最新發布
性能測試之測試環境搭建的方法
2020/7/21 15:39:32軟件測試是從什么時候開始被企業所重視的呢?
2020/7/17 9:09:11Android自動化測試框架有哪些?有什么用途?
2020/7/17 9:03:50什么樣的項目適合做自動化?自動化測試人員應具備怎樣的能力?
2020/7/17 8:57:06幾大市面主流性能測試工具測評
2020/7/17 8:52:11RPA機器人能夠快速響應企業需求,是怎么做到的?
2020/7/17 8:48:05Bug可以真正消滅嗎?為什么?
2020/7/17 8:43:03軟件測試基本概念是怎么來的?軟件測試生命周期的形成歷經了什么?
2020/7/16 9:11:10