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Edwin van Loon是ISEB從業人員，且是獲得six sigma認證的測試顧問。他在不同的工作中不同的部門里獲得了大量ICT經驗 Edwin的職業生涯始于1994年，并于1998年專門從事質量和測試。 因為他的廣泛經驗及處理不同情況的能力，他采取務實的態度量身定制自定義解決方案。 Edwin認為，測試不僅僅是一份工作而是一種生活方式。 Edwin已在他的職業生涯完滿地扮演了幾個不同的測試及QA角色。在近幾年他的測試生涯中，他還成功擔任過測試管理和測試顧問的角色。在扮演這些角色的時候，他注意到，正確使用測試設計技術是項目測試成功的關鍵。 |
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測試設計技術的分化將提高測試的效率和效益。因此，他總是試圖找到的非正式和正式測試設計技術的組合，及數據驅動，狀態驅動和流程驅動的測試設計技術的組合。 正確的組合也取決于一個項目或一個組織的成熟度以及客戶的文化程度。 Valid，一名荷蘭ICT服務供應商，是Edwin的現任雇主。在Valid公司，Edwin負責質量管理能力的發展。這種能力包括子能力需求管理，過程改進和測試。 Edwin也是一位經驗豐富的演講者，曾在Eurostar做過三次演講，并多次在其他的會議，如TESTNET和Test Automation Day，發表演講。2013年10月，他在波茨坦的Agile Testing Days會議發表演講。 Twitter: @edwinvanloon E-mail: Edwin.van.loon@valid.nl |
如今的ICT解決方案的復雜性正在增加，由于位于多個地點并由不同方來管理的集成系統的存在。而他們常常部分由云管理的事實使得事情變得更加復雜。因為組織提供24/7的企業對企業的服務，這些集成解決方案的可用性也變得越來越重要。
在互聯網上，你會發現數百個銷售同種產品的網店。萬一不可用，客戶很容易切換到另一家店。
因此，一個解決方案的可用性對業務至關重要。大多數情況下，在生產中監測可用性，如果服務不可用采取改進措施。防止被看作是這種質量特性的業務指標的可用性問題是有必要的。
這篇文章介紹了可用性測試使用的測試設計技術：措施可用性的“狀態轉換測試” （ STT ）。
狀態轉換測試
正式的測試設計技術是基于工藝流程或數據的（根據可能的輸入或設計技巧劃分，因為他們檢測不同的問題。）所以經常去試著用工藝流程導向和數據輸出導向的設計技術的組合。
狀態轉換測試設計技術的強大之處在于它是基于機器狀態的，因此，它不同于大多數正式的測試設計技術。
可用性
在ISO 25010里 ，可用性被定義為： “當需要用到時，一個軟件組件可操作和可使用的程度” 。
它還提到，可用性可以由軟件產品處于升級狀態時的總時間比例來外部評估。因此可用性是成熟（控制故障率），容錯性及可復原性（控制每次故障后停機時間的長度）的組合。
大多數解決方案可用性的相關問題是由解決方案運行上的基礎設施事件造成的。每個人都至少可以給出一個他或她由此事件造成的故障的親身體驗的例子，例如：電源故障或從互聯網斷開。這類故障的影響普遍很大。
然而，由于它們主要涉及基礎設施（不在項范圍之內），相關業務風險往往在軟件開發項目中沒有確定且沒有被測試。
開發測試
負責解決方案“業務管理”或“開發”的部門是“開發測試”的利益相關者。
開發測試是基于荷蘭術語“Exploitatie testen ” 。這不是終的翻譯，但它是恰當的。
也可以翻作 “業務緒測試”，但這只覆蓋ITIL /服務管理的業務部分，所以，不匹配。“生產驗收測試”也是一種翻譯，但在我看來，它更關注生產環境的驗收。
因此，我把 “Exploitatie testen” 翻譯為“開發測試” 。
開發測試的定義：
檢查是否關于應用程序和底層IT基礎架構的同意或預期的服務水平可以實現。
這些協議和/或期望在一個所謂的服務水平協議（SLA ）的合同是正式的。
一個SLA的定義：
一方為客戶另一方為服務提供商的雙方協議。
SLA描述了IT服務，文件服務水平目標，并詳細說明了IT服務提供商和客戶的責任。
SLA中對解決方案可用性的相關要求進行了描述。
圖1顯示了開發測試在V模型中的位置。
圖1．開發測試在V模型中的位置
（當然）這個過程業務需求的收集。
該系統的規格是基于功能和一些非功能的需求。一些業務要求（例如可用性和安全性需求）也將影響與IT服務提供商的合同（ SLA）。
測試管理技術“風險管理”通過識別并優先考慮關于IT服務管理的業務風險提高了這一過程。
SLA中的利益相關者是：
▪功能管理
▪審計員
▪安全員
▪財務管理
▪技術管理
▪服務水平管理（業主）
▪業務
IT服務水平協議也會影響系統的規格。
沒有各方的參與不能達成協議。
