1 簡介：
Bugzilla是Mozilla公司向我們提供的一個開源的免費缺陷跟蹤工具。作為一個產品缺陷的記錄及跟蹤工具，它能夠為你建立一個完善的Bug跟蹤體系，包括報告Bug、查詢Bug記錄并產生報表、處理解決、管理員系統初始化和設置四部分。并具有如下特點：
基于Web方式，安裝簡單、運行方便快捷、管理安全。
有利于缺陷的清楚傳達。本系統使用數據庫進行管理，提供全面詳盡的報告輸入項，產生標準化的Bug報告。提供大量的分析選項和強大的查詢匹配能力，能根據各種條件組合進行Bug統計。當錯誤在它的生命周期中變化時，開發人員、測試人員、及管理人員將及時獲得動態的變化信息，允許你獲取歷史紀錄，并在檢查錯誤的狀態時參考這一記錄。
系統靈活，強大的可配置能力。bugglgj/bugzilla/' target='_blank'>Bugzilla工具可以對軟件產品設定不同的模塊，并針對不同的模塊設定開發人員和測試人員;這樣可以實現提交報告時自動發給指定的責任人;并可設定不同的小組。設定不同的用戶對Bug記錄的操作權限不同，可進行有效的控制管理。允許設定不同的嚴重程度和優先級，可以在錯誤的生命期中管理錯誤，從初的報告到后的解決，都有詳細的記錄，確保了錯誤不會被忽略，同時，可以讓開發人員將注意力集中在優先級和嚴重程度高的錯誤上。
自動發送Email通知相關人員。根據設定的不同責任人，自動發送新的動態信息，有效的幫助測試人員和開發人員進行溝通。
2 Bugzilla操作流程：
2.1 用戶登錄及設置流程：
打開瀏覽器，輸入Bugzilla服務器地址：http://server/bugzilla/
進入主頁面后，點擊【新建帳號】，進入注冊頁面。
在注冊頁面中輸入E-Mail地址和用戶代號，然后，點擊【Create Account】，隨后，你將收到一封包含初始密碼的E-Mail。
在收到E-Mail之后，點擊【登錄】，在帳號欄輸入注冊時使用的E-Mail地址，在密碼欄輸入郵件里通知的初始密碼，然后，點擊【Login】。
如忘記密碼，在登陸頁面中輸入注冊用戶名，點擊【Submit Request】，根據收到的郵件進行重新設置密碼。
如果成功登錄后，點擊【Edit屬性】->【帳號設置】，進行密碼修改。
點擊【Edit屬性】->【郵件設置】，進行郵件通知設置。
點擊【Edit屬性】->【權限】，進行權限查詢。
2.2 Bug的處理流程概述：
測試人員或開發人員發現bug后，判斷屬于哪個模塊的問題，填寫bug報告后，通過Email通知項目組長或直接通知開發者。
項目組長根據具體情況，重新reassigned分配給bug所屬的開發者。
開發者收到E-Mail信息后，判斷是否為自己的修改范圍。
A. 若不是，重新reassigned分配給項目組長或應該分配的開發者;
B. 若是，進行處理，resolved并給出解決方法。(可創建補丁附件及補充說明);
