三 測試管理
開頭提到對測試經理的考核復雜一些，除了測試經理參與測試設計和執行外，還要考察他的測試管理能力，即測試計劃階段工作，其中
計劃質量 測試計劃的評審缺陷數或比率，可以與其他同類型項目或數據庫平均指標進行對比。
公式：∑缺陷數（評審和同行評審）（個）
∑缺陷數（評審和同行評審）（個） / ∑測試計劃文檔頁數（頁）
參考指標：無
成本質量 成本度量主要放在工作量這塊。因為無論涉及工資還是獎金，都要和工作量掛上關系。成本質量主要是對測試活動的計劃工作量總和比上實際的工作量數值總和。對測試人員考核的進度偏離已經考慮了進度因素，而工作量涉及的是成本因素。
公式：∑測試活動計劃工作量（估算人日） / ∑測試活動的實際工作量（人日）
參考指標：原則上不能偏離計劃的 ± 15 ％～ ± 20 ％。實際上，這個指標是對成本的一種度量。對于一個大的項目來說，估算值往往差距非常大，階段統計時可能有± 500 ％！！這時調整計劃是很必要的，在終階段取考慮計算平均估算值。一個測試經理必須對完成任務的成本進行有效控制。
這兩項指標是相對容易量化的部分，而需要添加其他量化指標需要綜合考慮由項目經理和測試部部門經理給出標準，例如管理用時比率（整個項目測試期間管理時間占整個項目測試總時間）、系統整體缺陷數與其他同類型項目或數據庫平均指標進行對比等等。
考核具體方法：
1 ．將各項指標進行匯總分析，得出總和表格，根據測試人員各項指標大小進行排行榜制作，如列出 1 、 2 、 3 、 4 名。
2 ．確定階段涉及的權重。例如將測試設計和測試執行權重各為 50 ％。其中，工作效率占 40 ％（即占所在階段 20 ％），工作質量占 60 ％（即占所在階段 30 ％）。
3 ．確定每類指標的分值，然后每類指標達到平均標準給 100 ％，達不到或者超過根據 80 ％ ~120 ％比率給分
3 ．將比分統計出來后進行綜合評定，必要的話增加一些調整系數。
4 ．好將定性分析納入進來，采用問卷調查和項目經理評分制度給出定性指標分數，建議這部分權重不要超過 10 ％～ 15 ％以保證測試考核的可度量性。
當所有考核分數給出之后，提醒一點的是，既然做了考核，必須公開這些結果，而且考核具有導向型，不要讓考核誤導了對質量工作的追求才是重要的。
考核注意事項：
1 ．項目并不是一個月能完成的，如每月進行，要考慮“可考核部分”為那些，挑選那些指標能夠橫向對比，然后分階段、分任務評定。
2 ．參與測試的時間長短也要給予重視，除了上述量化指標外，測試人員整體投入時間長短也是很重要的，加班也要作為特殊考慮因素，也許某個測試人員只參加了測試執行 3 小時，各項指標都是良好的，但是不可能給他比其他參與時間更長的人員更多的分數。這部分是增加調整系數的原因。
3 ．測試經理的測試設計和執行部分和項目測試人員一起考核，但是測試管理工作要單獨考核，作為另外的加分，或者如文章前面所述納入項目組給予考核。因為測試經理在項目測試中起著管理者和質量保證負責人的角色，不要把他和其他測試工程師平等對待。
4 ．考核前要考慮項目的實際情況，不要盲目的輕易承諾測試組人員考核會和薪金或者淘汰機制掛鉤，否則考核會起到反效果。
項目組測試人員考核的主要目的是在于激勵測試組測試人員工作，鼓勵能者，鞭策落后；另外，還可以起到發現人才和查找不足的作用。考核中即要體現多勞多得的原則，也要體現公正性和合理性原則，獎罰分明才能有效促使質量管理工作的進步。要想考核得到滿意的效果，上述方法的重要的前提條件是：必須要在項目中充分收集相關的數據，包括采集缺陷數，記錄工時、提交詳細工作日志和進行文檔配置管理，沒有這些數據，定量分析無從談起，測試人員考核也無從談起。
