引子
一個項目從其一成立開始，項目各方干系人都會期望項目能夠根據既定的計劃一步步順利地導向后的成功。影響項目的后成功的因素是多方面的，包括項目管理的九大知識領域（包括項目的整體管理、范圍管理、時間管理、費用管理、質量管理、人力管理、溝通管理、風險管理和采購管理），無一對項目的后成功不產生積極影響。然而，要這九大知識領域對項目成功產生的影響的輕重程度上進行比較的話，我認為其中項目范圍管理是為重要的。
什么是項目范圍管理
那么，什么是項目范圍和項目范圍管理呢？項目范圍是指產生項目產品所包括的所以工作及產生這些產品所用的過程。項目干系人必須在項目要產生什么樣的產品方面達成共識，也要在如何生產這些產品方面達成一定的共識。
項目范圍管理是指對項目包括什么與不包括什么的定義與控制過程。這個過程用于確保項目組和項目干系人對作為項目結果的項目產品以及生產這些產品所用到的過程有一個共同的理解。
項目范圍與項目其它約束條件的相互影響
制約一個項目的條件是項目“三約束條件”——范圍、時間、成本。
在一個項目中這三個條件是相互影響、相互制約的，而且往往是由于范圍影響了時間和成本。項目一開始確定的范圍小，那么它需要完成的時間以及耗費的成本必然也小，反之亦然。很多項目在開始時都會粗略地確定項目的范圍、時間以及成本，然而在項目進行到一定階段之后往往會變成讓人感覺到不知道項目什么時候才能真正結束，要使得項目結束到底還需要投入多少人力和物力，整個項目好象一個無底洞，對項目的后結束誰的心里也沒有底。這種情況的出現對于公司的高層來說，他們是不希望看到的，然而這樣的情況出現并不罕見。造成這樣的結果是由于沒有控制和管理好項目的范圍。可見項目的三約束中主要還是范圍的影響主要。
范圍管理案例
失敗案例：我了解到這樣的實際案例，這是一個軟件開發的項目，整個項目已經進行了兩年多之后項目何時結實還是處于不明確的狀態，因為用戶不斷有新的需求出來，項目組也要根據用戶的新需求不斷去開發新的功能。這個項目實際是一個無底洞，沒完沒了地往下做，項目成員“肥的拖瘦，瘦的拖死”，實在做不下去只能跑了。大家對這樣的項目已經完全喪失了信心。
這個項目其實是一開始沒有很明確地界定整個項目的范圍，在范圍沒有明確界定的情況下，又沒有一套完善的變更控制管理流程，任由用戶怎么說，怎么做，也是說一開始游戲規則沒有定好，從而導致整個項目成了一個爛攤子。
成功案例：同樣是一個軟件開發的項目，這個項目也比上面案例講到的項目要小一些，這時候公司已經開始實施CMM對軟件開發活動進行管理，有相對完善的軟件開發管理過程。項目在一開始先明確用戶需求，而且需求基本上都是量化的、可檢驗的。而且項目組在公司CMM的變更管理過程的框架指導下制定了項目的范圍變更控制管理過程，在項目的實施過程中，用戶的需求變更都是按照事先制定好的過程執行。
因此，這個項目完成的比較成功，項目的時間和成本基本上是在一開始項目計劃的完成時間及成本的情況下略有增加。
造成范圍界定不清的原因
既然項目范圍界定不清是一種很常見的現象，而這種現象又是大家所不想見到的。那么，我們必須分析出現這種現象的原因。我認為造成這種現象的出現有以下三方面的原因：
首先，是企業一級的責任——沒有完善的項目管理體系來指導項目的管理。這種情況是糟糕的，如果是這種原因，那么項目的成敗往往需要靠項目經理個人的管理、領導能力。這種情況項目成功的可能性非常小，大部分項目都是以失敗而告終；
第二，是企業及項目組共同的責任——對項目沒能制定出清晰規范的范圍變更控制過程。企業有管理體系，但不夠完善和規范，對項目組的變更過程的制定沒能起到有效的指導作用。變更是不可避免的，只要有效地加以管理、控制，同樣可以達到各方滿意的結果；
第三，是對范圍的定義不夠明確，做不到可量化、可驗證程度。很多時候都是一些定性的要求、而不是定量的，例如“界面友好，可操作性強，提高用戶滿意度”等。類似這些模糊的需求是導致后續項目扯皮的根源。項目范圍的明確定義，有經驗的項目經理及系統分析員將起到至關重要的作用。
由以上的論述，我們可以得出結論：完善的項目范圍管理是整個項目終成敗的關鍵。那么，怎樣才能做好項目范圍管理呢？下面大量篇幅將對這一問題進行詳細的論述。
如何管理好項目范圍
既然已經認識到項目范圍管理如此重要，那么我們應該怎樣才能管理好項目的范圍呢？從上面的論證過程，我們清楚地看到造成項目范圍不好管理的一些原因，那么要管理好項目范圍必須對癥下藥，才能管理好項目范圍。
首先，我們必須先了解項目范圍管理的一些科學過程。做好項目管理應該包含下面過程：啟動、范圍計劃、范圍定義、范圍核實及范圍變更控制。下面將詳述如何做好這些過程：
