4、項目管理中的放權技巧
所謂放權是為了實現項目目標而給項目團隊賦予權力,即給項目團隊的成員權力,以使其在自己的職責范圍內完成預期的工作任務。放權既包括給項目團隊的成員分配任務,也包括給予團隊成員完成工作目標的責任及相應的決策權。項目經理在獲得權力以后,必須進行適當的放權。
項目團隊的成員在自己的職責范圍內,根據工作的需要,被賦予具體的目標任務。為了取得預期的結果,項目團隊成員可按自己的方法制定計劃,并根據項目經理給予的權力對資源加以控制。項目經理個人的能力和精力畢竟是有限的,所以他必須向下授權,以發揮團體的戰斗力。放權也不是推卸責任,項目經理是項目的高合法當事人,對項目目標的實現具有終的責任。所以每位項目經理都要把集權和放權有效地結合起來,為項目團隊的工作創造必要的前提條件。
有效的放權需要有效的溝通,項目經理要使項目團隊成員充分認識到權力和責任的對等性,即要使團隊成員明白他們取得的權力是什么,要履行的職責、要實現的目標又是什么。項目經理對團隊成員的選擇是以個人的素質、技能為基礎的,因此,合格的項目經理要想做到有效的放權,首先應充分了解每位項目團隊成員的能力和素質。項目經理不僅需要了解和掌握項目團隊成員的技能和優點,更需了解和掌握每位團隊成員的缺點和差異,這樣,在進行放權和分析工作任務時能做到有的放矢、萬無一失。
每個人都有一種實現自我價值的愿望,放權有利于項目團隊成員接受富于挑戰性的任務,使他們能充分發擇自己的積極性和創造性,從而不斷地拓展自已的知識技能。每一項目的成功,不僅是項目經理管理的成功,更是所有實現自我價值的團隊成員的成功。
項目經理給團隊成員賦予權力,要讓他們在執行工作時有相應的決策權,并且不受到任何干擾,這樣團隊成員獲得了為完成工作任務而采取行動的白由。當然項目經理也應該理解,每位團隊成員在做出決策的同時,在實際工作過程中,也難免會做出錯誤的決策和行動,從而導致某些工作任務無法實現。作為一名高素質的項目經理,在此時應該掌握好指揮、監督、批評和獎勵的尺度,否則會影響團隊成員的情緒和士氣,進而導致工作的癱瘓。在項目團隊的工作中,項目經理應充分相信團隊中的每位成員,讓團隊成員們放開手腳,有足夠的行動和決策自由,當然項目經理更應當知道在何時提供必要的揩導、建議和一定的鼓勵,只有這樣,他才能成功地駕馭項目團隊朝既定的目標前進。
5、項目管理中常見的放權障礙及其解決辦法
(1)項目經理過于強勢而專權:有時項目經理自我表現欲較強,總想要親自完成某項任務,并認為他自己會比別人做得更好,完成得更快。顯然作為一個出色的項目經理首先應摒棄這種想法,項目經理的素質和能力縱然再高,但個人的精力畢竟是有限的,而且,項目經理的實質工作是進行項目管理,而不是去具體實施眾多的工作任務。
(2)項目經理不放心下屬而過于專權:有時項目經理可能不太相信團隊成員的工作能力或者是擔心放權過多會失去控制。其實解決這一問題并不困難,通過有效的組織管理形式的建立、強有力的項目班子的配備、高效的項目團隊的建設,這一問題自然會迎刃而解。
(3)項目經理過分看低下屬而專權:有時項目團隊成員不敢勇于承擔責任或者缺乏自信心。在這種情況下,項目經理應該懂得如何與項目成員進行有效的溝通和交流,鼓勵成員們樹立自信心,讓成員了解項目經理對他們的信任。當項目成員們遇到挫折和失敗時,項目經理應給予鼓勵而不是打擊和冷落。
6、結束語
總之,對項目經理的授權有較高的藝術性,需要項目管理工作者在實踐中認真總結和把握。很顯然,授權過多,會導致項目經理自主權過大,有時會做出不必要甚至錯誤的決策,增加項目的風險;授權過小,又會限制項目經理行動和決策的自由度,在重大的環境變化下,有時會因權限所制,無法決策,終會導致商機殆盡。對項目經理的授權必須要因人而宜,對于經驗豐富、領導藝術較高的項目經理,則應授予較大的權力。授予項目經理獨立的決策權對于項目經理乃至項目目標的實現都至關重大。除了少數重大的戰略決策外,大部分問題可以讓項目經理自行決策、自行處理。許多問題和商業機會都具有時效性,如果經過冗長、費時的匯報批示,可能會錯過時機,甚至可能導致無法挽回的損失。
可以說,只有強有力的項目管理授權才可能實現權力和責任的真正委托,確保項目具有明確的完工目標,詳盡的項目計劃,完整的項目記錄和整改措施,使得項目始終在協調狀態下良好運行。