企業面臨著不斷變化的客戶需求，新產品開發日益成為企業成功經營的核心。持續推出成功的新產品將使企業保持活力，發展成為市場的“常青樹”。然而，一個研發項目的失敗率很高，使得企業不得不對之慎重對待。那么研發項目成功的因素主要有哪些呢？它們包括：
項目的目標、范圍是否明確
項目可行性研究和計劃是否完整和適當
項目的組織是否健全、穩定；是否獲得領導的積極支持
是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道
是否具有有效、全面的項目管理，嚴格的變更控制
是否建立了良好的、積極的、團隊合作的文化氛圍
需求識別
“萬事開頭難”，好的開始意味著成功了一半。一個項目的成功，也是如此。研發項目的成果，無論它是一個實體產品，還是一個軟件或是一項服務，其終目的都是為了企業的利潤。企業為了實現利潤，新產品需要得到市場和客戶的認同和擁護。而設計人員的主要誤區之一是，過于關注產品本身的技術，而忽略了產品的使用性（客戶需求）。設計人員往往為了產品的性能而設計產品，出于職業上的習慣，設計師經常容易將其所負責的產品項目看作自己的一件藝術品，很容易陷入對產品的性能追求“完美主義”的陷阱，卻忽略了用戶的真正需求，不能充分考慮產品在市場上的價格性能比和商業受歡迎程度。事實上，功能齊全、性能好的產品往往并不是市場上暢銷的產品。
索尼公司的“機器人”是一個再好不過的例子。公司在研發早期發現了“技術并不完美”，想要讓機器人完成任何一項家務事都是那么的困難。然而，索尼公司很快認識到，不必追求完美，為什么一定要開發“完成任務型”的機器人呢？如果功能達不到消費者的預期，只能為企業帶來災難性的后果。還不如創造一種供人娛樂，功能簡單的機器人！正是這一英明的決斷為索尼公司的機器人產品迎來了巨大的成功。相反，我們卻看到本田公司耗時15年花費上億美元，但終都沒有拿出可以推向市場的產品。原因在于它將機器人定位于功能型機器人，而造成消費者對其期望過高。所以一個好的市場切入點，準確地需求識別能力是研發項目成功的首要因素。也只有這樣，項目才可能有明確的目標和范圍，目標是企業在市場這個大海里航行的明燈。
項目可行性研究和計劃
“凡是預則立，不預則廢”，項目計劃的制定對于整個項目運行來說無疑十分重要。在進行產品預研和立項之前應該做好充分的調研工作，調研內容至少應當包括：
市場可行性調研
技術可行性調研
經濟及成本可行性調研
知識產權調研
企業在發現目標市場以后，還需要具備了各種資源條件，確定自己是否能夠達到目標，如果發現欠缺，應當及時創造條件去彌補。一個完整的項目計劃應當包括一下內容： 清晰的目標
資源
成本、質量
時間進度
完成標志
任務名稱、層次及其分解
上層任務的約束
下層任務的配合
階段里程碑
團隊組建
“有什么樣的開發團隊，有什么樣的新產品。”人，無疑是項目運行中重要的因素。許多項目終的失敗，是由于項目缺乏有力的領導，沒有得到高層管理者的支持，團隊協作不力等人力資源因素造成的。那么如何建立一個高效的團隊呢？
首先是的支持。有些關乎企業整體研發項目，沒有一把手的支持，是很難想象的。研發項目往往不是單個研發小組的問題，它牽涉到技術部門、生產部門、采購部門等多個團隊的協作，沒有企業高權力層的支持，有時很難得到資源的分配，導致項目陷入困境。另一方面，企業的高層管理者需要擺正自己的位置。他們當中的很多人并不是產品專家，他們對于新產品開發的管理更多地體現為對新產品開發團隊的管理支持，而具體問題應當放手讓研發專家去做。研發項目需要創新精神，如果企業一把手，總是以自己以前成功的經驗來干涉研發團隊，往往適得其反。杉杉集團董事長鄭永剛，在企業多元化戰略發展的過程中，做好了老板的角色。他對新項目團隊充分放權，同時又給予了強大的后勤保障，使得企業在新的領域迅速壯大。
其次，充分考慮組織形式的優缺點。“矩陣式組織結構”是常用的項目組形式，它可以看作是跨部門的臨時團隊。它的優點在于：有利于充分利用各部門的人力與物力，有利于員工的專業增長，有利于擴展員工的知識面與眼界，易于適應工作任務與客觀需要的變化。然而它的缺點亦很明顯，首先，部門之間存在著觀念和信息的“隱性文化壁壘”，這些壁壘很難打破，而打破這些“壁壘”，恰恰是新產品開發管理的關鍵。為保持各部門之間的平衡，需要管理上進行不斷的調整。同時雙重報告制度引起矛盾和“多頭管理”的混亂，渠道的增生會創造信息的阻塞，責任的重疊會引起利益地盤的爭奪等等。所以企業需要對項目的組織結構精心考慮，盡量避免可能會形成的障礙，發揮團隊工作的優勢。
后，要形成好的研發團隊機制和文化。建設好的信息傳播機制，及時發現項目進行中的問題，建立開發團隊的協調機制，其目的在于溝通信息、明確責任、協調進度。平衡好正式機制和非正式機制。正式機制多體現為團隊會議，非正式機制則是不同部門的開發人員之間的隨機交流。非正式的團隊機制是不好用制度規定下來的，而恰恰是這種地下的機制有時是項目成敗的關鍵，可以想象一個謠言四起的組織內，是很難形成凝聚力和戰斗力的。而這需要在很大程度上依靠團隊文化的建設。企業應當鼓勵并支持研發團隊形成：
創新性，鼓勵原創性的工作
協同性，鼓勵隨時隨地通暢的交流
風險性，重視細節和不同意見
容錯性，容忍一定水平的試錯
溝通管理
溝通在團隊工作中的重要不言自明。除了企業要制定好溝通計劃安排，定期根據項目各相關利益主體的信息需求、溝通的要求進行進度交流、績效報告和信息處理以外，企業還應當重視與客戶的溝通。產品的終使用者和評價者是客戶，不論它是一家企業，還是廣大的消費者，保持有效的溝通渠道，是保證項目按正確方向行進的有效方法。溝通中糾纏于細節，是十分不明智的，有時這樣的溝通成本非常昂貴。企業應當鼓勵多從大局出發，多考慮客戶真實需求的溝通文化，建立一支高效的溝通團隊。
