3.于先生 (南方數碼 eolia_yu@126.com)
1、內部對于越級匯報的問題,忌強行要求下屬如何來做,首先出現這種問題說明趙曉東執行力難以服眾,這時采用強壓方式一定適得其反,強權制度害人害己。好能夠和老總溝通確定職權范圍后通過老總讓下屬清楚匯報制度。
2、外部問題,一般像這種關系合同,客戶對成果要求不會太高,只要不太差行,因此對項目重視程度相對不夠。如果趙非要太認真,那好找個時間與客戶老總溝通,使其能放權于下屬,如果對方老總仍獨權,那順其自然,項目延誤也不是一個人的責任。
4.一孑 (一孑工作室 feiw@163.com)
您也提到了,在項目初期,進展的還是比較順利的,所以,先期無論是程序員還是老總應該都給予你一定的支持,但隨著項目的發展出現了眾多問題,一些建議,共同探討。
1、項目內部成員越過項目經理直接請示老總
先期這種問題應該沒有出現,這種問題的發生,應該是由于你與領導的溝通及對下級問題或困難的及時響應造成的,如果下級向老板反應的問題你也會定期向老板匯報,并且還可及時解決,從老板方面這種問題以后會杜絕,也不會出現老板對你的信任危機,對于下屬,應該及時解決其問題所在,換句話講,每日工作只可能存在你的工作未完成情況,但決不能存在下屬或你配合下屬的工作未完成,這種情況我不建議用權力下壓,會產生逆反。
2、項目內部人員對建設標準出現不統一情況;
典型的是溝通的問題了,一個團隊對建設標準都不一致,項目還如何向前推進,建議加強溝通的管理,多創造一些大家溝通的機會,同時,建立反饋制度,這種不一致的意見應在第一時間反饋到你這里進行溝通解決。如果這種問題還存在,應通過建立的制度進行協調解決,不要強調個人權力,應強調團隊制度和團隊利益。
3、項目支出財務部要求趙經理找公司老總簽字
這個與貴公司的財務制度和項目結算方式有關,如果確實是制度所要求,那沒什么好的辦法。但如果項目預算已經完成,你應該具備一定的財務權力,這方面應該與貴公司的制度有關了。但建議你與老總進行溝通協調,或作出更詳盡的財務預算,與老總商定財務的支出方式,避免耽誤進度。
以上問題如果可以得到很好的協調,至少你談到的結果不會這么嚴重,但你所說的這三個問題確實可直接導致所描述的結果。第一個結果是協調的問題,第二個結果是溝通和反饋的問題。
外部問題:
1、什么事情都與客戶老總溝通,但老總很忙
老總都很忙,呵呵,所以,你和老總溝通的時候,應該是重點提出解決方案,不是提出問題讓老總去替你解決。你和老總溝通,重點是得到老總的首肯,不是讓老總給你解決方案。這樣的溝通會很有效,也會逐步建立與客戶老總的信任。
2、客戶部門負責人推托,手續沒人簽字
這個項目可能是老總的關系做成的,如果這樣這種問題勢必會產生,建議你還是提出你自己的解決方案,有些問題是需要反饋的,但和打小報告是不同的,呵呵,所以,你必須把你的困難和建議的解決方式提交給客戶老總,期望他可以給你配合,你需要什么樣的權力可以解決這個問題,你也要明確。但還要重視另外一個問題,是關系的維護,否則后期也會出現問題。
對于客戶那邊,一定要明確你的目標,該做什么,需要什么,誰可以給你提供,怎么來做,好可以預知問題,并提出解決方案。
一些建議,僅供參考。