家規一條，不參閱者或不照此操作者不許談戀愛！
大公司一般有質量管理部門（QA），QA的成員基本上都是由非常有經驗的PM轉型過來的老狐貍，是老總接班人的有力爭奪者：）
這也是我們說一個失敗的項目會培養一批的項目經理的原因。
哪個門后的《戀愛指南》我們稱之為文檔，文檔重要嗎？我們說在電信科技處的同志們說重要，為什么因為他們管這個，但對于我們呢？
大家拿起你身邊的一只筆，告訴我他多長？
有的說10厘米，有的說10。0987厘米。
我們說他的估算很精確，但不準確！！
這是我如果拿一只筆告訴你正好10厘米，然后和你的筆比對你是不是比較容易得出測算？
這說明文檔是非常重要的，有的人認為文檔是無聊的，項目結束后做個總結不是了嗎。
錯，文檔的整理應該貫穿于項目管理的始終。
文檔的管理是對項目進行良好的跟蹤和監控的一個手段，簡單的講是根據你的項目計劃進行你的文檔管理。
一般檔案分類主線是：立項、計劃、執行、結束4大類；然后在每大類中，再根據任務或者團組分類管理，根據哪個需要根據你項目復雜程度和管理習慣，總之原則是方便你對整個項目進度的追蹤。
以上我們講了項目管理的九個知識領域，五大過程組，還有“項目管理三角形“，下面我們講PMBOK。
PMBOK是項目管理圣經，也是Project management body of knowledge，項目管理知識體系指南
它是美國項目管理協會（PMI）的核心指導出版物
但它象一本字典，往往你看到第三頁會睡著：）
在此簡單介紹美國項目管理協會（PMI）和國際項目管理協會（IPMA）
美國項目管理協會只有PMP一個證書，而IPMA有四級，你可以一畢業可以考試，這個我們后面詳細的講。
下面講幾個名詞，如果你掌握了，一和人講項目管理你拋出來，一定沒有人敢小看你。
他們是WBS、甘特圖、基準（BASELINE）、項目干系人和關鍵路徑
WBS是WORK BREAKDOWN STRUCTRE ，工作分解結構
WBS的定義還是很麻煩的，PM要召開團隊進行討論，向成員提供與項目相關的所有詳細資料，并把WBS樹分解到二層三層。然后要花上一段時間讓成員 進行頭腦風暴式（BRAINING STORM）思考，制訂工作產出和相應人員的職責，記錄每一個工作包的完成標準。
比如我們要結婚了，怎么來分解呢
無非是辦酒席，拍結婚照，，等等，這個在論壇上曾有人做了詳細的分解，大家都可以找到。
我們說為什么WBS重要，而且大部分項目管理的咨詢都是針對WBS的咨詢
因為WBS做好了，以后工作有了參考物，你知道在不同的階段你應該干什么，完成到什么進度。
其實WBS的劃分是沒有規則的，主要的考慮角度是方便你做各類的統計工作，為管理服務。
同樣的一個項目其管理的側重點不同，WBS結構的劃分也可能是完全不同的。
衡量劃分好壞的標準應該是看其是否滿足你管理的需要。
甘特圖也叫橫道圖等，很多名稱，我們說它是甘特在第一次世界大戰時開始使用，它是在WBS的基礎上將WBS形象化老控制進度
對于基準，我象舉個例子。
我們在沒有結婚之前，你腳踩幾只船？
我們說法律允許但道德不允許，但你可以腳踩N只船：）
但當有你和你的朋友進了一個小黑屋子，然后帶了兩個蓋章的本本的時候，你還可以腳踩N只船嗎？
我們說此時不允許了，因為你過了一個基準線（BASELINE）
如果你還想腳踩N只船需要重新回小黑屋子再蓋兩個章可以了。
那我們的項目要越軌怎么辦，也是項目變更？
我們說對這樣的項目變更會影響各要素比如時間，成本，質量等
我們應該統一由項目管理辦公室來進行控制，如果你要變更基準，必須要進行嚴格的限制。
在客戶提出變更請求時，要建立變更申請登記表和變更申請 表，并讓客戶簽字。
有時候一些不是非常關鍵的模塊PM也不至于一點不講情面，該賣面子的時候還是要賣，尤其是當著對方領導的面，千萬要 賣面子，但是也別賣的太干脆，不要讓他們得到的太容易。
PM在變更管理中需要做的是分析變更請求，評估變更可能帶來的風險和修改基準文件。
如果一個項目進行過程中，比如現在的點心的3G項目，你發現如果再多花一點時間可以編寫出對以后非常有用處的程序，但這個程序不在本項目范圍之內，你要不要做？
對，我們說不能做，你可以重新起一個項目來做，但不能在這個項目里做，這樣會是我們的項目成本超出，風險增加，而且和其他的項目缺少比對性和參照的價值。
這也是我們說現在有大約80%以上的項目失敗的原因，我們說項目失敗并不是項目進行不下去了，徹底破產，在PMI有明確的定義，凡是項目 的成本超出預算，質量沒有得到保證，時間超過預計等等都在失敗的范圍之內。
這個在華為做的很好，華為有個有名的增量開發的名聲。
只用20%的功能先滿足你80%的需求，其他的功能我可以開發升級的版本，于是在小數點后平明的增加數字，于是是了V1，V1.1， V1.11....等版本
它從來不一下子滿足你所有的需求，我們大家想想，誰沒有事情拿出自己的手機把所有的PING碼都試用一下，我們說沒有，我們大部分的需 求是在打電話，發消息，打打游戲，對不對？
這點在項目管理中非常重要，請大家結合資料好好研究。
項目干系人是什么東東，誰給我舉一個例子？
對，包括項目人員的老婆孩子，正確
我們說有的項目需要的時間很緊張，如果你的項目成功了，但項目的程序員們都成了光棍，那項目還是非常失敗，至少不是喪心病狂的PM這么想。
合理解決項目干系人的沖突是個很累的問題，其中還包括你的只能經理們，你的董事長，你的客戶，等等，等等，有的說沒用？
好，如果你的項目進展不下去，你該怎么辦？
對，開會，把你的高層找一個坐到會議室，不用他說話，只讓他曖昧的看著大家，大家一定會想，這個家伙一定和領導有關系，我們還是好好的做這個項目，下一個項目再給他使拌子吧：）
所以為了不累死好好分析一下你的項目干系人吧
