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公平理論在項目管理中的作用
作者:網絡轉載 發布時間:[ 2013/6/7 15:18:13 ] 推薦標簽:

其次,采取靈活的激勵形式。以薪資發放為例,良好的薪資發放形式能增強激勵效果,改善人際關系和維護員工心理健康。目前,薪酬發放形式主要有兩種,公開發放和秘密發放。

公開發放薪酬指薪酬的決策、分配、發放過程透明化,使每個開發人員的報酬情況均可被了解。

(1)優點

A 公開發放薪酬,使獎酬與績效之間的關系公開,如果獎勵公正,開發人員的業績能在報酬中體現出來,他們認為公平,從而產生較強的激勵作用。

B 薪酬的透明易于改善組織的人際關系。公開的薪酬使員工與管理層,下級與上級,員工與員工之間的關系優化,形成一種信任、坦誠相對的關系,有利于增強企業的凝聚力,使團隊全體成員共同努力實現組織目標。

C 公開發薪有利于先進推動后進,開發人員當眾領取高額報酬對其本身是很好的激勵,同時對非開發人員也是一種促進,

D 公開發薪可以減少項目經理憑個人主觀代替客觀標準發放薪資的暗箱行為,并能夠及時從開發人員的反饋中得到建議,進而可對下一步薪酬設計進行修正,這樣人事部門能更有效更公平地作出薪酬決策。

(2)缺點:

A 公開發放可能會造成員工主觀上的"不公平感"。人們在認知上常常會高估自己而低估他人,認為自己比別人應該比別人拿更高的薪酬,這樣往往是客觀上的公平卻被人們主觀上認為不公平,從而公開的薪酬使人們的不公平感在比較中產生,這將大大減弱了薪酬的激勵作用。

B公開發薪可能會給員工造成心理壓力。首先,員工在"非正式組織"(梅奧,人群關系論創始人)中將受到抵制,這時他們擔心脫離群體,會自動降低投入,以求得歸屬,同時,員工一旦失去高薪地位心理上又難以接受。其次,對非員工來說,公開薪資雖在一定程度上,有催其奮進的作用,但公開低薪會使員工自卑,這種負強化對員工心理無疑是消極的,所以,公開發薪無論對或非員工都具有心理上的不良后果。

秘密薪酬模式指薪酬的決策,分配,發放過程均不公開,每個員工的報酬情況不可被了解。

秘密薪酬模式可以避免組織內成員互相攀比,消除某種程度上的不公平感,重要的是可以緩解員工的心理壓力,使高薪者不被非正式群體歧視,使低薪者不感到自卑,同時也不會產生高薪者輕視低薪者,低薪者嫉妒高薪者的現象。

當然秘密模式也有缺點,如可能造成員工與員工之間,員工與管理者之間猜忌,造成不信任感,模糊心理和身處局外的感覺,也可能造成管理者憑個人主觀好惡分配報酬的暗箱行為,產生不公平,這樣弱化了薪酬的激勵作用。

據以上分析,我們不難知道,公開、秘密發放薪酬的兩種形式,各有其優勢和不足,單純采用某一種模式是不能達到佳的激勵效果的。一個的項目經理應該將兩種形式結合起來,取長補短,才能讓員工感到滿意,激發員工工作熱情。

兩種模式結合,并不意味著兩種發放形式簡單的折中,項目經理應根據開發人員的工作性質,受教育程度,努力水平,人員素質等條件靈活制定該員工的付酬模式比重。在案例中,如果該公司能夠根據員工素質參差不齊的特點,采取月工資、獎金公開,年終獎金秘密發放的形式,或是發放薪資時不公開某一職員的具體薪金數額,只公布各不同數額的職工人數的薪金平均值,可以較好的解決問題了。

公平的尺度是制度。一個先進的項目開發團隊應在項目經理管理、開發人員管理和獎懲措施等方面都制定了比較完備的制度,這些制度充分體現著公平原則,只要嚴格落實這些制度,能滿足團隊成員渴望公平的心理需求,起到公平的激勵作用。造成不公平的原因,一是某些團隊負責人私心作怪,違背團隊制度,獨斷專行造成的;二是制度不完善,尤其是對項目負責人的決策行為還缺乏有效監督。根除不公平現象,重要的是建立和健全保證決策公平的規章制度。

公平的保證是公開和民主。要在項目開發團隊內部建立一種平等的內部氛圍,使每個普通的開發人員也能夠參與團隊的決策和管理。而這種參與的前提,是把決策的事情公開,在廣泛聽取團隊成員意見的基礎上再進行決策。堅持這一制度可以保證決策公平,防止暗箱操作、個別人說了算。公開程度提高了,群眾監督加強了,公平有了可靠的保證。

堅持公平原則,還需要勇氣和魄力。項目管理過程的不公平現象,盡管只局限在項目管理領域,說到底也是一種腐敗現象,而消除腐敗現象肯定會遇到各種阻力和壓力。在涉及團隊某些成員切身利益的一些問題上,必然會得罪人,會遭到他們激烈的反對。這要求團隊負責人要有敢于同不正之風作斗爭的勇氣和魄力,以公正無私的良好形象,樹立正氣,打擊歪風邪氣,從而激勵大多數員工的工作熱情。

在項目管理的過程中重視公平的激勵作用,必定會極大地提高整個項目的效益。我們可以從亞當斯的公平理論得出重要的啟示:首先影響激勵效果的不僅有報酬的值,還有報酬的相對值。其次,激勵時應力求公平,使人們基本滿意,盡管有主觀判斷的誤差,也不致造成嚴重的不公平感。再次,在激勵過程中應注意對被激勵者公平心理的引導,使其樹立正確的公平觀,一是要認識到的公平是不存在的,二是不要盲目攀比,三是不要按酬付勞,按酬付勞是在公平問題上造成惡性循環的主要殺手。這些,都是一個出色的項目管理人員應該具備的。

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