針對某一個流程優化項目，我們已經有了“流程優化六步法”。如果存在多個流程優化項目同時開展，我們又該如何管理呢？
如果說“流程優化六步法”更多是針對項目經理所寫的話，本章節更多地是給項目總管或者說流程管理部門專業人員看的。要想管理好多個流程優化項目，首先，我們應該分析一下，多項目管理到底管什么？
項目選擇
我們在“流程優化需求漏斗分析”章節中講到的大部分工作，都與項目總管有關。在項目正式啟動之前，項目總管和流程管理部門（有時候是重合的）擔負著流程優化需求分析，及終決定成立哪些項目的任務。這里我們不再重復講解。
計劃控制
作為項目總管，有責任對所有項目的計劃進行管理。這也是為何我們一再強調每一個項目立項后，一定要完成《項目計劃書》并交項目總管備案的原因。《項目計劃書》不僅僅是本項目必須的，同時也給項目總管提供了一個很好的計劃管理工具。而且，當某項目因為各種原因（比如項目難度超出預期、公司高層領導要求擴大項目范圍、項目成員突然變更等）導致無法按預期的計劃完成時，項目經理要及時匯報給項目總管，一起討論并完成新的項目計劃。
尤其是當所有的項目遭遇資源瓶頸時，比如大部分項目都需要IT開發資源支持時。在初項目選擇時，項目總管已經考慮到各項目對IT開發資源的需求，并已經告訴各項目經理對應的IT開發檔期（有點像拍電影）。所以，一旦某些項目有重大變更時，項目總管需再次平衡IT開發資源，并對相關項目做出適當的調整。項目總管一定要告訴各項目經理，每一個項目都會影響到總體目標的達成，所以，每個項目好都在預定時間內完成，越是能提前完成優化需求方案，越能搶先享用有限的IT開發資源。
為了及時掌握各項目的進度，項目總管會要求各項目秘書每周匯報項目進度。同時也會定期（比如每兩周）召開一次項目經理會議，各項目的進度及遇到的關鍵性問題進行討論。必要時，項目總管還會參與一些可控度稍低的項目的重要會議，如項目啟動會、優化思路討論會、IT方案設計討論會、上線會議等。當個別項目遇到重大問題需要決策時（特別是設計到職責調整或非預期的重大資源投入），項目總管會代表項目組把需要公司高層決策的問題統一提交給管理改進委員會或公司領導決策。
項目總管對各項目的關鍵點比較清楚。對各項目的管理，其實核心的還是對各項目關鍵點的把控。
宣傳造勢
流程優化工作同樣需要造勢，以營造追求創新的氛圍及持續獲得各級領導的支持。為了宣傳效果和步調一致，我們建議采取多項目整合的方式宣傳。
