題目：三個人的測試部如何開展多項目測試工作？如何發揮作用？

　　案例內容：

　　公司是做軟件外包的，有一個測試部門，但只有三人，我負責。針對公司的開發特點，制定了一些相應流程，給出了若干文檔模板。

　　1、公司高層的意思是說，項目啟動后，每個項目臨時組建一個測試team，測試部跟進一人，作為對測試的流程，方法的指導，同時也作具體的測試工作。 我覺得由于測試部的力量比較弱，人員水平不齊，上述要求實現有些困難。

　　2、目前公司有100人左右，同時啟動的項目可能會有四，五個，不能保證每個項目都有測試部的人跟進。每人跟進的項目怎么辦？

　　3、流程我覺得到還是可以的，BUG的跟蹤我是通過，Microsoft Outlook 的Exchange server來進行管理的，感覺還不錯，狀態清晰。

　　但問題是三人的測試部門的前途何在，產品質量的提高，三個人行嗎？有時，我覺得數量還是很重要的。

　　目前解決方法：

　　1、第一點的問題沒有什么好辦法。

　　2、每周五開一個會，參加人員有測試部的全員，每個開始啟動的項目的測試team里抽一人。會議內容：首先，先檢查個項目的測試流程是否符合，文檔是否規范。其次，讓大家對目前的測試方法提出些具體的意見，總結提高。

　　求助的問題點：

　　測試部的作用何在。測試部的前程很是迷茫， 僅僅是對測試的流程作整體定制嗎

　　人員太少，三個人行嗎？人員的數量是不是目前測試部發揮作用的關鍵？

　　相關分析

　　分析一：

　　分析內容：

　　測試部可以在大局上把關，具體的測試可由項目里的test team 完成；

　　分析二：

　　分析內容：

　　你說的這個問題是普遍存在的問題。我覺得關鍵的一點：你要讓高層深刻領悟軟件測試的意義所在！如果高層不能領悟，你的工作會遇到相當的阻力。甚至領導會對你個人產生不正常的看法。你需要在小報告中用事實說話，表明軟件項目失敗或半失敗的幾率非常之高，軟件測試的作用對規避風險的意義所在。這是考驗你的文筆的時候了。一般高層看過之后會找你談話。你需要列出一堆資源請求。老總一般只會批一部分，所以你的資源請求盡量做到有余量。

　　接著你需要定義一個好的角色表，分配好相應角色的扮演者。然后根據項目的需要，因地制宜，制定測試大綱和測試計劃。接著制定測試組人員績效和工作考核制度。做到每天的調度計劃公開。然后公布每天的測試結果。盡量做到用數字、圖表說話。盡量少用文字。領導會通過你的結果，認識到問題的嚴重性和測試部的實實在在的價值。從而考慮強化測試部門，授予更多的權限。

　　這個問題很好。是實際當中常見的。諸位都來發表高見。

　　分析三：

　　分析內容：

　　1、對提交到測試部門的測試項目根據項目的風險以及公司的決策劃分測試優先等級.

　　2、對已經劃分測試優先等級的測試項目，根據測試人員的技能水平進行適當的分工.

　　3、在測試策略上進行適當的改進，把握住測試的重點.

　　4、和領導溝通，加強測試團隊的力量，或從公司組織一些閑人參加測試工作，這樣對于公司來說既經濟又省錢，同時要提高測試人員的測試水平.

　　5、公司領導要重視測試部門的工作，如果工作上不給予理解和支持.建議你跳巢吧