認清項目組每個成員的水平、能力,是項目經理在確定組織方式之前要盡量做好的工作。因為現實的原因,采取筆試、口試的方法一般都難被接收。項目經理需要想一些即尊重組員、又能深入揭示組員水平/能力的方法,來認識清楚項目組的水平/能力。正確認識項目組的能力,是項目經理開展具體項目工作的支點。
一種MIS項目的工作程序可能是下圖所示的情形:
這個工作程序中,對項目組要求一些基本的能力:設計、編程、界面美化、獨立擔當功能模塊、撰寫文檔、有測試技能等。假設項目組共有甲乙丙丁戊五個人,你通過了解后,得出的項目組的能力情況為:
能做設計的有:甲、乙
能編程的:甲、乙、丙、丁
能做美化的:戊
能獨立擔當模塊的(不能獨立擔當模塊的意即需要別人給安排具體的工作內容、給以指導、并時時檢查他/她的工作):甲、乙
能撰寫文檔的:丁、戊
有測試技能的:甲、戊
經驗/水平排序:甲、乙、丙
根據項目本身的要求,結合項目組成員的水平/能力,你可以這樣來組織項目組:
而如果你通過了解后,得出的項目組的能力情況是另外一種狀態:
能做設計的有:甲、乙
能編程的:甲、乙、丙、丁
能做美化的:戊
能獨立擔當模塊的(不能獨立擔當模塊的意即需要別人給安排具體的工作內容、給以指導、并時時檢查他/她的工作):無
能撰寫文檔的:無
有測試技能的:甲
經驗/水平排序:甲、乙、丙
那么你的組織方式要根據實際情況重新安排,比如下圖的形式:
因為你沒有可撰寫文檔的人員,也沒有可獨立擔當功能模塊任務的人員,你必須先作一些培訓(按模板寫文檔、測試技能等)、分解/新加一些工作程序(制作文檔模板、功能講解、完善設計、完善開發等)、人員配置也要在項目過程中動態調整。如果這種人員狀況下的進度要求不變,你還得安排項目組加班,以挽回培訓的時間。
一般項目要求的能力與組員實際能力之間會存在差異,這些差異如果不是很大,可以通過合適的組織方式(特別是項目過程中的動態人員配置)來解決。如果差異超出了組織方式可調整的極限,項目經理要另想辦法了,可能不得不申請延長項目時間、增派人員等。
項目經理應該在項目前期即了解項目組成員的實際水平/能力狀況,及它們與項目要求的差異。了解了這些,你才能制定正確的工作計劃,并較準確的估計項目組的效率。
從與組員普通、自然的交談中,去感知他們的水平/能力,是易實施、少出現負作用的方式,也是很有效的方式。組員的經驗、知識面、考慮問題時能達到的深度、習慣(常常影響一個人思維聯想的方向)、精神毅力等等都可以通過這種方式來了解。