再次，適度記一些筆記；但是，不要太奢望，如果你真的希望把整個談話記錄下來，一個人肯定是不夠的，需要2個人以上才可能。如果是一個人和對方溝通，只能記錄下來一些重點，以及讓對方感覺你很重視他而已。你做做樣子也好，真的記錄也好，但是在談話中，帶一個筆記本，總是不會錯的。
再次，多點點頭，多“恩”、“對”，給予對方一些反饋。但是別太多了，我說一句，你“恩”一次，感覺不爽了，和cd光盤壞了一樣，難受；適度地表示一些疑惑，對方說的東西你可能不明白，請適度表達出來，這樣才有溝通的意味，而不是一言堂，而且相對來說，這一點往往是對方比較感興趣或者比較自豪的，適度表達一下，也好讓對方滿足一把。如果你的意見和對方不同，請首先聽完他說的，不要打斷他。這是一個很大的壞毛病，而且很不禮貌（我有時候，這一點也做得不好啊，將來要改改）。讓對方說完。當然碰到一些話簍子，而且你的時間也很緊張，不妨直截了當地說出來，這樣都比較節(jié)省時間，讓他概要地說出他要說的事情，如果說不出來，下次想好了以后，再說吧。如果發(fā)現不明白的地方，如果很重要，請直接說出來。不然很難受的。呵呵，有一次我和一個哥們去一個合作公司那里，和合作公司談技術。那個公司的員工，簡直是一個假洋鬼子，英文單詞懂得恐怕也不太多，但是但凡懂的都用英語來說了。里面有大量的pc to phone；phone to pc；我很奇怪，我那個同事為什么不說話，后出來的時候，那個同事問我“周海峰，to phone是什么？”。估計那個合作公司的哥們發(fā)音也比較奇怪，害得我那個同事，郁悶了半天。但是，這樣的溝通是無效的。而且，很容易讓對方感覺你的思路很奇怪。不值得，該說還是說出來吧。
