eHR的討論日益火熱，我們先看看eHR的目的和用戶吧：
eHR的定義和目的是什么呢？
來自華信惠悅的定義，“eHR指的是通過使用任何形式的技術，使公司通過提供相應的人力資源服務實施人力資源戰略、完善管理流程、優化人才和知識管理。”
eHR的目的在于實現公司的HR全面深入的信息化管理；
然而，根據我們前程無憂51job的調研，國內公司大部分還處于希望用eHR來優化流程和操作的階段，實施人力資源戰略和知識管理剛剛起步和艱難嘗試，很少真正能夠用eHR來實現。（大家可以從不少中外咨詢公司的調研中發現同樣的證明。）
現實和理想尚有很大的距離，各公司實際情況各異。我們在尋找更“適合公司需求的”eHR解決方案。
誰將使用eHR呢？
實施eHR的公司一般對HR的工作有明顯的分工，eHR系統不僅能將HR部門的工作職能完全覆蓋并劃分清楚，而且能將經過優化的業務流程在系統中體現。在我們所服務的數百客戶中(截止8月31日)，2位或以上的使用者超過50%，平均每家客戶有2.1位用戶。
我們發現，越來越多的國內企業從公司管理高層關注公司的人力資源情況。我們有51%的客戶給高級管理者裝上查詢端(無事務操作)，的客戶使用報表系統向高管匯報。
對HR部門而言，企業管理者與員工是他們的客戶。隨著Internet/ Intranet技術的出現，HR管理體系也延伸到企業內外的各個角落，無論是讓經理實時查看員工狀態以助業務開展，還是讓員工高度自覺和滿意，企業各級管理者及普通員工也能參與到HR的管理活動中來。今年我們有18.6%的客戶安裝BS系統，而去年只有幾家提出需求！
怎樣順利實施eHR？
從eHR服務經驗看，我們的平均實施周期，從去年的4.8個月縮短到現在的1.6個月。分析其主要原因在于溝通：
需求分析的內容要具體：公司的組織架構如何？員工信息有哪些？薪資是怎樣按照不同條件進行計算和發放？需要的報表格式是怎樣的？等等。通過這樣的溝通和整理，企業HR運行流程更明晰，HR也了解信息管理的過程和方式。
與客戶HR共同管理整個項目的進展：我們遇到過不少次，作為操作者的HR專員和HR經理或總監，甚至其他公司高管的意見和要求不一致。我們從管理目的和結果等方面，與客戶分析和討論來找到解決方案。發揮HR的善于溝通和靈活變通的職業特長，eHR實施項目的合作進展順利和愉快。
我們還發現HR希望“擺脫”對eHR供應商的依賴。所以簡明的操作和到位的培訓將讓用戶的使用更便捷。
