那么如何構建企業級的PMO呢?
1、構建企業級PMO的前提:
A、企業應該是比較倚重項目管理的方式,屬于強矩陣或項目式的項目組織方式;
B、企業將項目管理能力視為其核心管理能力之一;
C、企業的管理高層對項目管理高度重視,需要通過一個組織來匯總、過濾項目信息,并協助管理項目;
D、企業能力為PMO提供足夠的預算。
注意:PMO不是構建企業級項目管理體系的必要條件,只是在某些情況下能夠起到比較好的促進作用。
2、企業級PMO的常見職責:
A、建立并維護企業項目管理的方法論,幫助企業中的項目追求佳的項目管理實踐;
B、建立并實施一系列通用的項目管理過程和模板,避免每個項目經理都要自己獨立建一套;可以使項目經理更快的啟動項目,同時通過對企業中項目實踐的經驗教訓進行總結,不斷優化企業的項目管理過程;
C、通過使用規范的流程、工具和術語,便于項目團隊內部和企業內部溝通,減少內部的誤解,提高企業項目管理的效率;
D、根據企業的戰略目標和評價標準,對項目進行組合管理,排定項目的優先級,對企業所面臨的問題進行取舍;
E、通過向企業中各類相關的管理者和員工提供項目管理普及培訓,提高企業項目管理的核心能力;
F、通過針對項目經理的培訓與指導,加強項目經理隊伍的建設,提高項目經理們的管理技術,提高企業中項目管理的一線管理能力;
G、協助各個項目跟蹤、解決項目中的各種風險和問題,在具體項目管理工作中對項目經理進行指導;
H、建立和管理企業級項目管理信息系統,全面、及時的提供企業中全部的項目信息;
I、對項目、項目經理、項目成員進行項目績效管理;
J、對項目管理的外部環境(企業的管理環境)進行評估和改進,幫助從整體上提高項目管理的工作效率。
3、典型PMO的人員構成:
A、項目管理總監(Project Director):負責企業級項目管理體系建設和企業項目管理績效的整體提高;
B、質量保證員(Quality Assurance):在項目過程中對項目質量進行監督、管理;
C、變更管理者(Change Management Officer):對項目的變更進行管理,確定變更的必要性和將會產生的影響,決定是否進行變更,發布變更后的管理基線等;
D、溝通經理(Communication Manager):在項目中、企業中進行溝通與協調;
E、項目主管(Project Administrators):對所管轄的項目進行具體的指導和幫助;
F、資源經理(Resources Manager):協助在企業范圍內為項目協調資源,使企業的資源得到有效的利用。
4、企業級PMO如何盡快打開工作局面:
可以從以下幾項工作入手展開:
A、重新控制已經失控的項目;
B、幫助新啟動項目并建立預算和風險管理的過程;
C、評估和管理項目組合;
D、對項目進行跟蹤和評審;
E、組織并管理企業的資源庫;
F、鑒別和培養項目經理隊伍;
G、建立和改進項目管理的外部環境。
5、構建企業級PMO應該注意避免的問題:
A、對PMO存在不現實的過高期望;
B、PMO的責權不匹配,把PMO放在了項目管理線上,但要承擔對三條線的管理協調;
C、與其它管理部門之間產生權力沖突,被項目經理當作是一種額外的束縛;
D、PMO制定的流程、模板繁瑣,使PMO被視為只關注流程的官僚機構;
E、被內部的其它部門和項目組視為管理成本,成為項目的負擔,而非對項目的支持;
F、PMO缺少實際可行的工作計劃,無法落地。