缺陷管理是軟件開發(fā)及測試過程中對缺陷進行提交、溝通、修正、關(guān)閉、統(tǒng)計等一系列過程的總和，確保缺陷被跟蹤管理，直到執(zhí)行了缺陷管理的全生命周期，今天小編來科普一下如何選取一個缺陷管理工具。

一提到傳統(tǒng)測試工具，可以把它們分為兩類：

1、輕量級缺陷管理工具

它們是為管理缺陷而設(shè)計的，所以缺陷管理功能模塊全面，如用戶管理，缺陷流程管理，搜索，缺陷數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能。

2、包含缺陷管理的項目管理工具

它們集成了源代碼管理，缺陷管理等模塊，可以集成更多的功能，以它們作為bug管理工具的缺點是定制化會復(fù)雜些，比如將redmine按照mantis配置成一個缺陷管理工具，需要增加很多字段；反之它們的優(yōu)點是將代碼庫和缺陷管理工具集成在了一起。現(xiàn)在隨著技術(shù)的發(fā)展，安裝這些工具也同樣變得簡單。

這些傳統(tǒng)的缺陷管理工具在移動互聯(lián)網(wǎng)測試過程中，某些方面顯的不足，主要方面就是創(chuàng)建缺陷的手段太單一，需要測試人員手動花大量的時間進行錄入。

使用缺陷管理工具我認為最大的兩個作用就是：

1、記錄缺陷。

2、跟蹤缺陷在哪個版本解決和發(fā)布。

不少公司，產(chǎn)品質(zhì)量缺陷多，錄入缺陷工作量大；開發(fā)人員提交隨意，不能準確知道該缺陷是否已集成。那么我們選擇缺陷管理工具就要從解決這兩個問題來入手：

1.和崩潰日志記錄工具的結(jié)合，記錄關(guān)鍵信息，自動錄入缺陷。

移動端app基本上都集成了崩潰日志搜集工具，一旦出現(xiàn)app崩潰，該工具就會把崩潰日志傳到后臺服務(wù)器，我們的測試人員通常會花一些時間去后臺服務(wù)器閱讀崩潰日志然后手動新建缺陷，將相關(guān)日志關(guān)聯(lián)缺陷。如果缺陷管理平臺提供api，崩潰日志工具后臺提供hook api，每當有新問題上報時就自動在缺陷管理工具上創(chuàng)建一個新的缺陷。

2.將開發(fā)提交關(guān)聯(lián)到缺陷

開發(fā)人員在提交信息里注明缺陷id，就能自動將相關(guān)提交信息關(guān)聯(lián)到缺陷。這個需要一點點的二次開發(fā)，需要自己實現(xiàn)一些提交鉤子函數(shù)。

當然還有其他需求，缺陷管理的力度不足，對測試過程中產(chǎn)生的缺陷，沒有進行登記、編號，并且采用標準化的流程進行跟蹤，無法確保每個缺陷都已經(jīng)被關(guān)閉。遺漏的缺陷對軟件的正常使用是非常重大的威脅。

所以小編推薦澤眾的TestCenter（簡稱TC）是面向測試流程的測試生命周期管理工具，符合TMMI標準的測試流程，可迅速建立完善的測試體系，規(guī)范測試流程，提高測試效率與質(zhì)量，實現(xiàn)對測試的過程管理，提高測試工程的生產(chǎn)力。

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