項目管理成熟度模型
“近幾年來成熟度模型越來越廣泛地應用于組織定位,通過與潛在的競爭者和其他特殊管理領域的組織的比較, 確定組織當前的狀況。提高組織的項目管理能力通常包括選擇適當的、適合該組織需求的成熟度模型。但是,這種提高不僅需要關注項目管理的特殊領域、引入產生大效益方面的改進,同時還必須時刻牢記綜合項目管理的原則和實踐 (Archibald 2003 第62頁)。我們認為,項目成熟度越大,組織成功地選擇、授權、計劃、執行、控制和結束項目以及項目群并實現組織戰略目標的能力越強。
“不幸的是,目前人們對于組織的項目管理成熟度模型包含什么內容還沒有達成共識,甚至連建立這樣一個標準所需要的原理也沒有形成統一的意見。目前市面上大約有30種這樣的模型,隨著時間的推移還會更多。關于這個話題的書也已經面世(如 Kerzer 2001, Knutson 2001)(Cooke-Davies et al 2001)。其中部分模型可以在http://www.pmforum.org/ 網站上找到:點擊[The Profession], 再點擊'Standards.'
所有這些成熟度模型的基本目的在于:1)評估一個組織當前的項目管理能力,2)讓員工接受項目管理的教育和培訓,3)使組織和個人的項目管理能力持續提升。
項目管理學院的OPM3模型:
項目管理學院(PMI)已經宣布將于2003年12月發布該組織的項目管理成熟度模型/OPM3(詳情請聯系opm3info@pmi.org)。該模型是由一個200多名自愿者組成的團隊歷時5年開發完成的,該模型建立在廣泛得到應用的PMI PMBOK Guide?的基礎上,包括4個級別(標準化,衡量,控制和持續改進),并且與PMI PMBOK指南?中所標識的、應用于項目、項目群以及項目組合三個級別的項目管理的5個進程(啟動,計劃,控制,執行和結束)相關。
OPM3將包含一個描述佳實踐、能力、結果以及項目成功的關鍵績效參考值的數據庫,同時建立這些因素的相關性,并允許用戶的提問。該模型將以光盤的方式發布,同時輔以紙介質文檔介紹該模型的知識點(Fahrenkrog et al 2003, PMI Today,2003年10月增刊)。PMI希望OPM3模型能夠用于評估和提高各種類型的組織的項目管理能力和成熟度,同時將當前廣為接受的佳實踐原則教授給項目參與者。
英國的成熟度模型:
在英國,由APM集團(http://www.apmgroup.co.uk/)代表英國政府的商務部(OGC)及其PRINCE2和其他項目管理的發起人,針對培訓機構、培訓師、咨詢顧問、項目參與者及其組織在不同領域的項目管理能力進行認證和評估。OGC的“成功交付工具箱”可以從以下網站下載:www.ogc.gov.uk/sdtoolkit。該工具箱包含OGC的項目成熟度模型,該模型是APM集團近開發的一個成熟度水平評估工具,用于組織確定其當前項目管理成熟度的水平。
OGC成熟度模型近期將擴充,以包含項目群管理和項目組合管理。相關的評估工具同樣也會擴充內容。只有那些獲得APM集團認證的項目管理咨詢組織才獲準使用OGC的評估工具。
日本的P2M模型:
在日本,一項關鍵的、重要的研究正在進行:由日本工程發展協會(ENAA)開發的項目和項目群管理/P2M(Tanaka 2003, Taketomi 2003) 正在進行中,該項目得到了日本政府經濟、貿易以及工業部(METI)的研究資金的資助。來自澳大利亞的Lynn Crawford教授稱“P2M模型可能是企業在整合、接受項目管理和項目群管理這一角色中重大的進展。之所以獲得這些重大進展,原因在于獲得了來自政府、工業界以及專業協會的支持;獲得了企業內部預期的支持和應用;是第一個企業項目(群)管理方法的指南。該模型從一個全新的企業的角度而不是從傳統的項目的角度來進行項目(群)管理,傳統的項目管理模式是在大型的、單一的物理項目中、在以項目為基礎的組織的日常業務中發展起來的”:
· 直接關注項目群管理(而不是僅僅關注單一項目)
· 識別快速變化的、多項目關聯方的項目環境的復雜性并且加以響應
· 識別、標識項目以及項目群的系統本質。(摘自Tanaka 2003, 第2頁)
P2M被簡要的描述為“綜合項目群管理…包含六個管理領域:1)外部管理,2)架構管理,3)項目群戰略管理,4)平臺管理,5)項目群生命周期管理,以及6)價值評估管理” (Taketomi 2003)。但是目前還沒有關于P2M的完整的英文描述。
項目總監/CPO:
“要使項目管理充分發揮功效,下一個必要的組織變化是進行由CPO管理的跨功能活動,并提供所有組織都需要的戰略觀念” (Bigelow 2003)。適合CPO的位置也許是在公司或執行部門負責項目管理辦公室/PMO。”