非常手段的使用 關于團隊建設的一些心得
前一篇中講了團隊建設中應該著重、優先考慮的一些做法，但是，革命不是請客吃飯，團隊建設中也不可能總是和風細雨，總會遇到一些非常情況，也總會用到一些非常手段。下面，談一下自己信奉的一些名言和實際體會。
首先，既要可以“俯首甘為孺子牛”也要能夠“橫眉冷對千夫指”。在面對對立、被誤會、被造謠中傷甚至暫時的眾叛親離等困境時，一定要夠堅忍！這其實不難做到，一個基本的態度是：活著，要充滿感激。這是我在學校當班長時，面臨前面提到的困擾時悟出的。當時的想法是：現在遭遇的種種比將來到社會上將要遭遇的，不只要少多少、輕多少，那么現在不是一次好的鍛煉機會嗎？和你過不去的人不是在幫你嗎？幫了你，不該感激他們么？這樣想了以后，頓時渾身清爽，跑道操場上，當時的感覺是陽光在每一個草尖上跳舞。其后是在進水口帶工程師組的時候，因為面臨要把失去的工期搶回來，又要轉變由來已久的工作作風，“亂世用重典”，又沒有過多的時間去解釋、通融，一時間惡名遠播。但當時經過多年的歷練，已經很自信了，知道自己是什么樣的人，也堅信時間和事實能證明一切，再加上上司的信任和支持，終也挺過了這一關。另外一個基本態度是：不要害怕得罪人，不能以和求和。原因很簡單，你來工作的目的是干活拿錢，是把工作做好，不是來交朋友的。所以，對危害團隊的人和事，一定要堅決反對，處理起來要當機立斷，毫不手軟。這方面，我又成功的經驗，也有深刻的教訓。曾經有兩個人，自己判定他們不適合待在團隊里，但因為有上司地說請給留了下來，終都惹了一些不必要的麻煩，后一個還給工作造成了較大的損失。
有了基本的態度以后，策略上，“誰是我們的朋友，誰是我們的敵人，這是革命的首要問題”。實際上，這也是團結一切可以團結的力量，爭取大多數；孤立、分化、瓦解、打擊極少數的問題。即便是在要打擊的極少數里頭，也還要再講個“首惡必懲，協從不糾”。總之，打擊面要盡可能的窄！因為，這絕不可能雙贏，所謂“殺敵一千，己傷八百”。所以，一定要慎重，而且，必須是在團隊利益受到危害時逼不得已的選擇。這里講的敵友，衡量的標準是是否危害團隊利益，絕不可憑個人好惡。
敵友問題搞清楚了，下一個面臨的是雷鋒說的：對待同志，要像春天般溫暖；對待敵人，要像嚴冬般冷酷。一旦決定對危害團體利益的人和事采取行動，一定要堅決有力，次數上要盡可能少而精，力度上要盡可能穩準狠。要讓人知道，你手里有劍，而且，一旦需要，這把劍會毫不留情地砍下來的。這樣做的原因，還有一點是：對待人的群體，在認同“性本善”的同時我還認同棗核理論。是說：在群體里頭，特別好的和特別壞的都是少數，絕大部分人是集中在中間的，往兩頭跑的。榜樣的力量是無窮的！決定這個群體性質的關鍵是看哪頭得勢。作為一個團隊建設者，是要懲惡揚善，樹立正氣，形成良性循環。一旦形成良性循環，工作非常順利了。
至于說具體手段，要因人事，不拘一格了。毛澤東講：這個世界是復雜的，所以我們的思想也要復雜一些。尤其你面對的人，往往都是小人、惡人、自認為聰明的人。所以，不講些手段，僅憑善良和正義是不行的。不要對手段抱有成見，其實和內容決定形式一樣，目的決定手段。像毒藥，可以用來害人，也可用來殺耗子，幫助人。手段本身無罪，關鍵看你用來做什么。不過，運用手段的時候，有一點一定要提防，不要像面具的故事那樣在戴面具的過程中被面具迷失了本性。依據自己的性格，追求和應用的手段是不用手段，實在要用，也是一招制敵。武俠小說里講：無招勝有招。古龍更是塑造了小李飛刀。實際中，看著對方費盡心思玩手段對付你；你呢，你不跟他玩，只是好整以遐地看著，什么時候不想看了，一刀捅到他心口窩，他的所有動作戛然而至。你臉上不動聲色，但心里的感覺，爽！不過，這也說明自己的修煉還不夠，包括在這里舞文弄墨。真正的境界應該時寵辱不驚，心如止水。
還有一點：上司的信任和支持都非常重要，尤其在你面對非常情況、陷入困境的的時候！事實上，自己幾次成功的團隊建設經歷，也都和上司的信任和支持分不開。可惜的是，在處理和上司的關系上，我做得很不好，需要的是更多的反思、提高和轉變，主要是個性和觀念。和大部分人一樣，我認為跟上司走得近乎是巴結、逢迎、獻媚。自己曾長期津津樂道并引以為豪的是不會去故意和上司套近乎，得到信任是因為自己的實力。后來的兩件事情和兩篇文章是我改變了看法。一是遇到了一個巨細管理的上司，什么都想自己管，猜忌防范下屬，雖然他終沒能怎樣，但確實給個人、給工作帶來了較大的困擾。還有一次經歷，我曾一度失去了一位一直很信任和支持我的上司的支持和信任，雖然終排除了干擾，但畢竟有了一段不愉快的回憶。再看看歷史上，那么多的忠臣良將被奸人所害，不都是教訓深刻么？后來，在學習項目管理的過程中，我看了兩篇文章，一篇是關于如何應對巨細管理的，一篇是關于如何看待辦公室政治的。具體內容不管它，兩篇文章有一個共同點是，碰到這些問題，不能逃避，要拋開傳統觀念，從問題的正面出發，積極應對。雖然其中種種行之有效的技巧我還是做不來，但起碼不像以前那樣反感。而且，一些基本的概念也已確立，比如：上司也是人；上司周圍的空間，與其讓小人、奸人去填補，不如你去填補；你可以對客戶做的，為什么不能對上司做，何況，上司是你重要的客戶等等。
個人的體會，基本上是這些了。和上一篇講的優先考慮的做法不一樣的是：既然是非常手段，只能在非常情況下使用，只是輔助手段；和上一篇講的優先考慮的做法一樣的是：正確與否，都要以是否有利于團隊建設為衡量基準
