在上面的租房例子中，把需求說明和前景結(jié)合起來，我們得到了項目的目標(biāo)、使命。
問題的定義：是我們達(dá)到的與想達(dá)到的目標(biāo)之間的差距，其間會遇到組織順利移動以縮小差距的障礙。很容易能實現(xiàn)的目標(biāo)稱不上問題。
4.3 正式的使命說明
一個使命說明應(yīng)該回答兩個問題：
我們將要做什么？
我們將要為誰做？
“我們應(yīng)該怎么做”這個問題留在制定戰(zhàn)略步驟中。
在制定正式的使命說明過程中，項目經(jīng)理要讓整個團(tuán)隊積極參與起草使命說明，這樣能避免第一個“吃面”案例中提到的虛假意合問題。制定使命說明的步驟如下：
