項目實戰筆記之二:風險管理
風險管理是項目經理必備的硬功夫之一。風險管理貫穿于整個項目生命周期。根據風險的狀態劃分,可以將風險分為兩個階段:風險發生前,風險發生后。在不同的階段里,需要我們使用不同的技能。
一、風險發生前
(一)關注風險效用函數
由于風險決策者的個人偏好、價值觀和背景不同,不同的決策者對于同一風險事件會做出不同的決策,這種現象被稱為風險態度,傳統的效用的理論被廣泛應用于分析決策的風險態度。根據效用理論,風險態度分為三種:
1.厭惡型:對風險極其敏感,要求在前期消除所有不確定性,會帶來一定的成本浪費,中后期的版本風險將會遞減或持平。
2.愛好型:喜歡挑戰困難,自信滿滿,對風險神經大條,識別不出風險,通常版本風險在中后期會出現持續遞增。
3.中性:隨著項目的進展,問題的暴露對風險的態度隨之加以變化,典型表現為前期對風險不關注,版本進展到中后期對版本風險投入更多關注。
因為風險管理是由人來執行的,執行人本身的偏好,將很大程度上影響到風險識別的敏感度及風險的應對方法。項目經理可以在以下兩方面中使用風險效用函數:
1.了解公司對風險持有的通用態度及對本項目持有的特有態度,并且明確風險上報的標準
2.根據自己的風險偏好,結合項目的特點,尋找合適的管理搭檔或組建管理團隊(通常這件事應該由上級領導決定,但是我們可以反向影響領導的決策。這是作為的項目經理都應該具備的能力)
(二)識別風險
風險管理中強調的一個觀念:無法識別的風險是無法預防的。因此識別風險是風險管理的一個核心。識別風險需要做好以下兩點:
1. 整體性的全局分析,識別出關鍵風險
像將軍通過沙盤推演把握戰事一樣,項目經理需要對項目做整體性的沙盤計劃,部署優勢兵力在關鍵風險處,降低版本失敗概率。以結果導向的角度來看項目,通常組織或客戶對項目的期望是“cheaper,faster,better”。根據這三點,我們得出項目的制約三角形: