除了優先考慮順序外，你還應該建立各項考慮點的質量規范。如果事先能夠決定合適的優先考慮順序，并建立質量規范，團隊不會浪費時間，網站的整體風格會比較一致。
第二章 有效的作業方式
1、什么時候修改錯誤
微軟的經驗是：(1).bug越晚清除，時間花得越多； (2).在開發過程中立刻除蟲，可以讓您早些學到經驗，然后不會犯同樣的錯誤；(3).如果能夠保證沒有任何錯誤，您能比較準確的估出項目的完成時間。 所以，設計師應該把找錯誤當成一件重要的事情，不要為任何理由而耽誤。
2、email的時間陷阱
回復email要分批做，早上一上班，中午休息時間，或者是下班前看一下都可以，但不要有事沒事都不停的看email。
3、方法讓大家分享
身為主管，你應該鼓勵組員提出改進工作效率的建議。引導組員思考的方法也很重要。比如，下面兩個問題：
a.為什么進度總是一再落后？
b.有什么辦法可以避免將來再發生進度落后？
第一個問題可能的答案是：互相依賴的工作太多，工具太難用，老板是個白癡等等；第二個答案可能是：減少互賴性的工作，購買更好的工具，與老板加強溝通。
兩個問題的方向不同，第一個是探究原因，導引出抱怨；第二個是未來改進的方法，導引出解決辦法。
問題越精確，問題越有力，對項目目標的實現越有益，讓我們再看三個問法：
a.如何保持每次都如期完成項目？
b.如何在不加班的前提下，如期完成項目？
c.如何在不加班，也不增加人手的前提下，如期完成任務？
第三個問法，迫使大家來點真正有創意的思考和認真檢討工作本身值得改進的地方了。一次比一次更精確的問題，可以刺激思考過程，激發更有創意的答案。
4、無意義的懲罰
懲罰是一種心理上的負強化作用，懲罰是對員工的責罵，訓斥與威脅，象鞭打馬匹使它服從主人的命令。這種管理手段是該受譴責的，如果主管們的用意是希望組員因此而工作更努力的話，大錯特錯了。這種責罵只會激起組員心中的憤怒，羞惱和沮喪。實際上，往往這些項目的問題都出在管理方面，目標不明確或者野心太大，設計師只是倒霉的遇上了差勁的主管，其實他們的能力不比其他項目的設計師差。因此放棄責罵吧，責罵只會讓項目更糟，沒有任何改善的效果。
第三章 保持進度
即使順利的項目，也無法完全按照計劃執行，但是，如果你放任計劃隨意進行，有你猛然發現項目脫軌太遠，來不及完成。項目象一枚瞄準月球的火箭，只要有一點點不夠精確，到時候無法命中目標，差之毫厘，失之千里，實在不可不慎重。聰明的主管懂得這個道理，他們會經常注意項目的精度，隨時修正方向，保持項目不偏離計劃進行。本章將介紹一些很有效的策略，幫助項目保持進度。
1、向前看
我一直相信，項目之所以脫軌，主要原因在于人們沒有認真思考如何使項目保持進度，順利進行。如果沒有未雨綢繆，只是坐等問題發生，到那時候太遲了。一個月前沒有花30分鐘思考這個問題，現在可能要浪費幾小時或幾天的時間去修正。這是所謂的“被動工作”。
解決這種被動工作的方法，是化被動為主動，事先發掘潛在的問題，并設法避免。有很多方法和技巧可以訓練自己“向前看”，但總結起來不過是一句簡單的要決：定期暫停手邊的工作，然后往前思考，隨時做必要的修正，以避免未來的大障礙。
我已經有十年以上的習慣，每天花10到15分鐘思考下列問題，并且列出答案： 有什么事情是我能做，而且可以幫助項目在未來幾個月內順利進行的？
2、明確定義需求的范圍
人們在開口要求的東西未必是他真正想要的，處理他的要求之前，請務必確定他究竟想要做什么。
在網站項目開發中，經常會遇到客戶或者領導層提出一些希奇古怪的需求。一次，首席設計師驚慌失措的跑來找我，告訴我麻煩來了，客戶對新設計的界面不滿意，要求按照某個網站一摸一樣的設計。如果真的那樣做，需要重新花一個星期才能做出來，可是目前離期限的時間已經很短了。聽了他的陳述后，我必須承認如果真得那樣做，我們的進度完蛋了，同時我也很好奇，為什么客戶會有這樣的要求，所以在我答復他們做還是不做之前，請客戶經理去了解一下這個需求的原因。不一會兒，客戶經理笑嘻嘻地回來了。
