每個RPA流程都取決于組織的需求和成熟度，但RPA的實施通常包括以下4個階段：第一階段：RPA機會評估；第二階段：工具選擇；第三階段：實施管理；第四階段：RPA生命周期管理。

哪些業務流程適合應用RPA？這樣的流程通常具備以下特點：

◆影響成本和收入

最具影響力的流程都是那些高成本又觸及客戶的。如果定價規則不明確，“報價到現金”流程中的報價處理能力可能會降低，而它的速度和有效性又會影響到之后的銷售。這樣的流程往往需要實施RPA。

◆大批量

RPA的一個主要好處就是節省人力。所以，面對那些大批量的業務流程，應毫不猶豫的開啟RPA。◆容錯性低在某些面向客戶的流程中，人工錯誤往往會令客戶產生糟糕的體驗，并產生嚴重的監管問題。RPA可防止人工錯誤，提高客戶滿意度。

◆容易出錯

特別容易出錯的流程。一個流程中的人工錯誤越多，公司通過RPA獲得的好處也就越多。

◆要求速度

對速度有要求的流程。任何可能延遲向客戶交付服務的流程，都應該實施RPA，因為它可以使流程按時完成。

◆勞動力需求無規律

勞動力需求不規則的流程。當企業面臨高峰需求的時候，恰巧又難以找到合適的臨時工，此時RPA機器人可以幫助企業輕松應對業務需求高峰。

可讓RPA輕松實現的流程

并非所有的業務流程都可以任意應用RPA。選擇那些易于自動化的流程，減少RPA實施的失敗率，更好地提高企業的效率，并降低成本。

◆基于規則

理想的流程可以通過特定的規則來描述。RPA機器人在實施之前需要進行編程，如果無法編程流程規則，那么該流程則不適合實施RPA。

◆成熟與穩定

穩定的流程更是適合實施RPA。如果RPA實施在那些經常變動的流程中，則會迫使開發人員花費大量的時間和精力去部署和維護，同時也會浪費企業的時間，增加成本。

◆普遍的流程

這是一個所有公司以同樣方式承擔的流程，還是個別公司獨有的流程？單獨為某一公司的某一特有流程部署RPA的解決方案，往往需要耗費企業更高的成本與時間。

◆確保現有系統的更新

及時更換那些老舊的系統可以讓RPA更有效地運轉。RPA在很多情況下是通過屏幕抓取技術得以實現，如果現有的系統或程序由于老舊而容易出現錯誤，那么RPA機器人在具體的工作中可能會將這些錯誤直接抓取到當前的工作中。

最后，即便一個流程不適合部署RPA，我們也不必擔心。

我們可以將該流程拆分成若干子流程，并在這些子流程中進行RPA的部署，最終也可實現整體流程的優化。

國內RPA流程自動化軟件怎么樣？

澤眾RPA團隊有著十幾年的RPA技術積累。平臺具備強大的數據處理能力和易學好用的功能優勢，現在用的企業和個人越來越多了，是不錯的選擇。

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