什么樣的管理系統(tǒng)才能更好的解決Bug管理問題？其實Bug的管理在整個軟件項目管理中都是非常重要的一個環(huán)節(jié)。那么Bug管理系統(tǒng)需要具備什么樣的功能呢？今天小編就帶大家來看看！

1、如何做好Bug收集工作

內部成員Bug上報：內部人員可以直接通過Bug管理工具按照固定格式提交缺陷內容，系統(tǒng)會自動反饋給bug責任人確定修改時間，bug反饋流程在線上快速進行。

外部用戶Bug反饋：外部用戶可以通過標點提交、等方式直接把缺陷問題提交到系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)bug內容自動推送給干系人；系統(tǒng)可以根據(jù)用戶在使用過程中的一些報錯文件、App崩潰/閃退，App卡頓/無響應的問題自動記錄bug并反饋給干系人。

通過多種渠道收集系統(tǒng)在開發(fā)過程中的各種問題，可以減少測試人員的部分工作 ，也可以彌補測試人員在測試中無法主動測出的問題，增強產品的交付質量，提升用客戶意度。

2、如何做好Bug修改追蹤工作

Bug收集以后，下一步就是解決，bug管理工具是通過把收集過來缺陷通過具體內容自動轉化成任務，分配給相關干系人。 

各角色權限管理：根據(jù)不同的人員工作職責設置不同的查看、修改、刪除、審核權限。

Bug修改流程管控：當 Bug轉化為任務后，會給該任務設定負責人、協(xié)作人、驗收時間、驗收要求等等。到了對于的節(jié)點提醒相關負責人。相關人員完成任務以后可以根據(jù)具體情況修改任務狀態(tài)，如果Bug未能及時完成或者修改未成功，通過項目系統(tǒng)可以重新開啟修改，開心新一輪的任務。整體流程下來都是記錄詳細統(tǒng)計，協(xié)同工作中可以通過記錄了解Bug的變化成功，減少人員之間的來回的溝通成本。

風險預警，及時提醒：Bug管理系統(tǒng)可以對快到時間但是項目進度不達標的發(fā)送信息預警，對于狀態(tài)發(fā)生變化，或者新任務派發(fā)等情況及時提醒人員處理。

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告

開發(fā)團隊每天面臨的Bug量是非常大的，每一條Bug相當于一條數(shù)據(jù)的話，在整個項目中的Bug就會匯成一個海量的數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)如果能夠得到很好的分析就能夠總結出很多的問題和方案。可以了解到不同人員的工作質量、工作進度，了解產品在哪些環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)比較多的問題，了解整個產品的缺陷變化趨勢，還可以了解不同人員的Bug處理的工作效率，哪些Bug出現(xiàn)率比較高等問題。　

通過項目管理的Bug管理工具，我們可以很好的管理項目中的缺陷，讓項目的每一個細節(jié)點都能夠最大程度的得到完善，同樣也能很好的管控人員的工作狀態(tài)。通過數(shù)據(jù)分析還能為企業(yè)在后期的項目中積累大量的經驗。如果一個Bug管理工具上面這些功能都不具備的話那就真的該out了。

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