發布時間:2020-07-03
我們在日常的測試工作中不可避免的會遇到各式各樣的bug,不少公司會考慮使用bug管理工具來進行管理,一款好的Bug管理工具應該符合團隊的Bug處理流程,并保障Bug工具的操作者可以按照制定的流程進行操作。
bug主要是由以下幾個方面產生:
使用軟件應用程序或產品的人員沒有足夠的產品知識;
軟件的錯誤使用方式;
開發的編碼不正確,使得設計中存在bug;
測試環境的設置不正確等等;
bug管理流程:
Bug狀態設置:如果當前一個Bug的狀態如果是“等待驗收”,則操作者在修改Bug狀態是只能選擇“驗收完畢等待上線” 或者 “驗收失敗重新開啟”,而不能選擇“新建”,“開啟”等不符合處理流程的Bug狀態。
Bug跟進提醒:在任務分配給成員后提醒成員,也可以提醒任務的關注者,不錯過重要的Bug跟進信息。也可以在不符合正常操作的時候發送提醒給管理團隊,及時糾正錯誤問題。
Bug變更記錄:變更記錄也是一條Bug的全部處理記錄,因為Bug的處理可能經過多個成員操作,通過變更記錄可以讓成員之間了解的Bug狀態的變化,減少溝通成本。
Bug問題定位與解決:可能有測試團隊或和開發團隊共同操作,測試團隊收集,復現,定位Bug,而開發團隊則負責解決Bug并反饋給測試成員處理進度,等待測試團隊測試驗收,最后上線。
因此一個好的Bug管理工具應該與開發者工具直接有較好的集成功能,以滿足數據同步問題。
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