6、其他方面風(fēng)險(xiǎn)：主要包括文檔資料風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)、外包風(fēng)險(xiǎn)及法律風(fēng)險(xiǎn)。
三、操作風(fēng)險(xiǎn)防范策略
1、建立軟件公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理文化，實(shí)現(xiàn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理。美國(guó)管理大師杜拉克在論述企業(yè)家的創(chuàng)新精神時(shí)說(shuō)：“規(guī)模不是創(chuàng)新精神的障礙，真正的障礙是現(xiàn)有企業(yè)本身的組織和制度設(shè)計(jì)”，軟件公司要做好組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和內(nèi)控制度的建設(shè)，建立以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以風(fēng)險(xiǎn)控制為主線(xiàn)的管理模式，構(gòu)建基于軟件項(xiàng)目研發(fā)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。同時(shí)在公司內(nèi)部推行全面風(fēng)險(xiǎn)管理，建立風(fēng)險(xiǎn)管理文化，統(tǒng)一使用各種風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)和用語(yǔ)，使公司上下各個(gè)層面的員工，對(duì)軟件項(xiàng)目研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理流程和各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有相同的理解，形成集員工道德準(zhǔn)則于一體的企業(yè)文化。
2、做好培訓(xùn)機(jī)制和加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)。風(fēng)險(xiǎn)存在于軟件項(xiàng)目周期中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，控制風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)不是決定的因素，更多的是公司自身管理水平問(wèn)題，要提高軟件公司風(fēng)險(xiǎn)管理水平必須做好培訓(xùn)和知識(shí)共享交流工作，而這一點(diǎn)也是目前國(guó)內(nèi)軟件公司的薄弱環(huán)節(jié)，往往重視市場(chǎng)拓展，對(duì)項(xiàng)目管理、技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)及公司內(nèi)部交流溝通工作投入的太少，造成工作人員很難全面了解和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。因此，軟件公司需要做好以下三方面的工作：一是投入一定的人力物力，根據(jù)公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理的需要，設(shè)計(jì)軟件項(xiàng)目研發(fā)不同崗位需求的培訓(xùn)教材，采取多種培訓(xùn)形式，特別是采取案例分析的體驗(yàn)式教學(xué)方式，對(duì)受訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)，實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)，通過(guò)長(zhǎng)期反復(fù)的培訓(xùn)和宣傳，使員工對(duì)我行的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)充分熟悉并持續(xù)遵循操作制度，提高廣大員工風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范水平。二是在軟件項(xiàng)目管理中必須加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的交流、合作和創(chuàng)新，因?yàn)槿魏我粋�(gè)項(xiàng)目，只靠一個(gè)人是不可能完成的，需要整個(gè)項(xiàng)目組全體人員開(kāi)動(dòng)腦筋，協(xié)調(diào)一致共同的努力才能完成。這首先需要做好交流工作，你有一個(gè)idea，我有一個(gè)idea，交換之后我們每個(gè)人有兩個(gè)ideas，通過(guò)交流拓寬思路、統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)。其次是協(xié)調(diào)合作，要求項(xiàng)目中的每一個(gè)成員按照工作標(biāo)準(zhǔn)在做好自己份內(nèi)工作的同時(shí)，善于與同事之間進(jìn)行有效的配合，從而提高整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量和效率。后是善于創(chuàng)新，沒(méi)有完全相同的項(xiàng)目，創(chuàng)新是由軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)決定的，軟件項(xiàng)目本身是創(chuàng)造性的工作，要善于學(xué)習(xí)、善于借鑒其他項(xiàng)目中好的做法，沒(méi)有落后的技術(shù)，只有落后的思想，可以“大膽的設(shè)想，小心的求證”，通過(guò)創(chuàng)新提高軟件項(xiàng)目的整體性能。
3、建立項(xiàng)目信息披露制度。在軟件公司內(nèi)部要大力提倡風(fēng)險(xiǎn)披露制度，加強(qiáng)部門(mén)之間、項(xiàng)目組之間、員工之間、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的交流溝通，開(kāi)設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、制度規(guī)范、典型案例、經(jīng)驗(yàn)分享、討論園地等欄目，篩選一些典型的風(fēng)險(xiǎn)案例刊登在園地中，提供給公司所有員工學(xué)習(xí)、討論，提高大家識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
4、關(guān)注操作風(fēng)險(xiǎn)的事前控制。在軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制中，要樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)防范觀念，運(yùn)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理的方法，切實(shí)將風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)點(diǎn)前移、把各種風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)，而不是通過(guò)事后維護(hù)來(lái)解決。在日常工作中，各種操作風(fēng)險(xiǎn)的前期預(yù)兆是會(huì)表現(xiàn)出來(lái)的，關(guān)鍵是沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，馬上糾正或是對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題思想麻痹，錯(cuò)誤擴(kuò)大化變成案件，形成損失并為糾正錯(cuò)誤付出高昂代價(jià)。因此，操作風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警式維護(hù)才是一個(gè)理想狀態(tài)，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。根據(jù)美國(guó)質(zhì)量保證研究所對(duì)軟件測(cè)試的研究結(jié)果表明：越早發(fā)現(xiàn)軟件中存在的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)費(fèi)用越低，在編碼后修改軟件Bug的成本是編碼前的10倍，在產(chǎn)品投產(chǎn)后修改軟件Bug的成本是投產(chǎn)前的10倍，軟件質(zhì)量越高，軟件發(fā)布后的維護(hù)費(fèi)用越低。
總之，軟件項(xiàng)目生命周期中的風(fēng)險(xiǎn)管理，并不能靠某一項(xiàng)技術(shù)手段和某一種管理方法可以解決的，應(yīng)是多種技術(shù)手段和管理方法的組合應(yīng)用，說(shuō)到底技術(shù)不是問(wèn)題，關(guān)鍵是軟件公司內(nèi)部要建立一套切實(shí)可行的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，只有做好技術(shù)與管理有機(jī)結(jié)合，才能有效地防范風(fēng)險(xiǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。
