項目遲遲無法收尾,新考勤制度無法執行,平衡計分卡無人買賬。總經理和研發總監尋思該如何收拾這盤殘局,是兵不由將,還是兵來將擋?
在藍意技術有限公司總經理趙康寧辦公室里擺著一盤已經下到中局的棋。趙康寧正和研發總監郭文超在棋盤邊上公司項目開發、新考勤制度、平衡計分卡系統等問題進行探討,兩人貌似平靜,暗藏機鋒。幾個回合下來,雙方逼近對方的九宮,不料卻引出了郭文超的去留問題。
兵不由將
郭文超其實不想和趙康寧爭論,只是一想到現在自己的處境,感到自己的太陽穴突突地跳,像要裂開一樣。自己部門負責的項目遲遲無法收尾,公司又要實行新的考勤制度,而總經理趙康寧力推的平衡計分卡無人買賬。面對這些難題,搞技術出身的郭文超有點力不從心。
對于趙康寧新近在公司推行的平衡計分卡系統,郭文超不是太感興趣,他認為那都是在趕管理時髦。郭文超當初提出對研發部門實行特殊考勤制度的建議沒有得到趙康寧的認同,平衡計分卡本來是要考慮各部門之間的平衡,但在郭文超看來,這對于自己部門是不平衡的。因為研發部門是用腦子工作,一切都要度量的做法很難讓人接受。轉貼于:中國項目管理資源網
不過研發部的考勤記錄又讓郭文超頭疼。手下的人都有遲到早退的情況,這令部門成為公司管理的“軟肋”。人力資源總監吳佩茹特意把研發部這個月的考勤記錄遞到郭文超面前,宣布將執行新的考勤制度,對遲到早退者施以警告和罰款,還關照郭文超要嚴肅部門勞動紀律。
盡管郭文超對新制度本來有意見,他認為自己部門的人是用腦子工作,不能靠打卡來計算工作時間。不過他沒法理直氣壯,因為他也覺得自己部門的人似乎有點過于散漫了。經常是到了上午10時,部門里還有人手里端著杯豆漿,嘴里吃著包子大搖大擺晃進公司。
另外,郭文超還要幫公司催賬。想起這事,郭文超像啞巴吃黃連——有苦難言。他們部門為華夏管理學院做的校園一卡通系統運行3個月了,對方以系統還不穩定為由遲遲不愿付后一筆款。項目是總經理趙康寧攬來的,客戶方是他的母校,所以郭文超他們不但得有求必應,還得降低收費標準。
想起昨天部門開會的情景,郭文超感到頭皮發麻。開會不但沒有解決問題,反而在唇槍舌劍中,讓郭文超發現了自己部門在項目管理上存在很多漏洞。手下的人覺得現在的項目都比較低端,無法提升自己的研發水平,表現出對前途的迷茫和焦慮,擔心自己掌握的技術會過時,自己也會被淘汰。盡管每次部門開會都會出現這樣的情形,但郭文超也不知道該如何來安慰手下的人,因為他跟他們一樣沒有安全感。 轉貼于:中國項目管理資源網
說實話郭文超對公司也有一些不滿。雖然這幾年公司經常搞一些培訓,什么沖突管理、團隊拓展、禮儀、演講技巧,但在郭文超眼里全是些沒用的玩意兒,他想不通成天對著電腦搞開發的工程師學演講技巧干什么。他自己不起勁,也不鼓勵自己部門的人報名,在他看來那些培訓不僅浪費錢,還浪費時間。
急于解決的勞動紀律問題則成了手下人爆發的“導火線”。郭文超像是捅了馬蜂窩,遭到在場所有人的猛攻。遲到次數多的技術尖子林曉風因為要被處罰,甩手而去,而且臨走還撂下話,說要辭職走人。
兵來將擋
趙康寧比郭文超年長一輪,在他眼里,郭文超一直是個技術能力強、肯吃苦、愛鉆研、不計得失的人。他認為藍意公司要想活下去,必須要有郭文超這樣的技術靈魂人物。這些年來,他一直煞費苦心地想把郭文超培養成一個技術型的管理者,為此給他安排了很多培訓機會。
但是,趙康寧發現這些培訓對郭文超起的作用好像并不大,而且聽人力資源部的人講,他也不太感興趣,嫌耽誤時間。趙康寧還從側面了解到,郭文超在技術上的確是能收服研發部那幫工程師的,但在其他方面卻很難鎮得住,比如平衡計分卡系統在他們部門推不動。
喜歡接受新鮮事物的趙康寧此次找郭文超,正是想了解他們部門平衡計分卡實施的情況。趙康寧興致勃勃地向郭文超講解戰略地圖和平衡計分卡的意義,認為公司今年想提高利潤率,要把精力轉向高端卡的設計開發,那意味著要考核研發人員設計高端產品的能力。
趙康寧不想卻被對方反將一軍,郭文超想到華夏校園一卡通的事,指出公司目前承接低端項目的做法恰恰與開發高端產品的戰略目標相背離,趙康寧只好避實虛,先躲開殺著。
郭文超趁勢再攻,又牽出考勤制度的話題,告訴趙康寧自己部門的人被打卡的做法弄得士氣低落,而這恰巧是趙康寧急于改變的問題。趙康寧予以正面回擊:“藍意不再是過去那個小公司了,一切都要規范化,這樣客戶才能信任我們。不以規矩不成方圓,拿下棋來說,雙方雖是在攻城略地,但卒不得退縮,帥不得沖殺,士不出九宮,炮打隔山子,誰都得遵守這規矩。”
搞技術出身的郭文超原來想憑自己的技術服人帶人行了,可如今管理變得越來越復雜,他簡直無所適從。心力交瘁的他以退為進,流露出想辭去總監、專心搞技術的意愿。
這一著倒真是難住了趙康寧。他想應允郭文超,但又吃不準。他怕郭文超只是虛晃一槍,說幾句氣話,心里并不真想辭職,而他如果當真,對方可能會離開公司。而且,換下郭文超,誰又來頂這個角色呢?郭文超可是研發部技術好、資歷老的,他如果都降不住那群秀才,換了別人行嗎?
左右為難的趙康寧尋思該如何應對,后決定還是應該再走兩手看看,暫時不表明態度。他針對郭文超對承接低端產品的不滿,提出公司即將開發3G網絡用的SIM卡,希望借此先穩住郭文超。但又表示會本著對公司負責、對員工負責的態度,慎重考慮郭文超辭去總監的意愿。
郭文超的心也懸著,他對管理者的位子其實還是有幾分留戀的,盡管辭去總監專心去搞技術的想法時常浮上心頭。他本想隨便說說,使個以退為進的招數,沒料到趙康寧認真地聽了去。郭文超他有一種覆水難收的感覺,想要殺出,已不容易。