摘 要：介紹了項目風險管理的過程及常用的工具和方法，討論了軟件項目中經常面臨的風險類型和經典的風險管理模型。
關鍵詞：項目管理；風險管理；風險管理模型
引言
軟件項目風險是指在軟件開發過程中遇到的預算和進度等方面的問題以及這些問題對軟件項目的影響。軟件項目風險會影響項目計劃的實現，如果項目風險變成現實，有可能影響項目的進度，增加項目的成本，甚至使軟件項目不能實現。如果對項目進行風險管理，可以大限度的減少風險的發生。但是，目前國內的軟件企業不太關心軟件項目的風險管理，結果造成軟件項目經常性的延期、超過預算，甚至失敗。成功的項目管理一般都對項目風險進行了良好的管理。因此任何一個系統開發項目都應將風險管理作為軟件項目管理的重要內容。
在項目風險管理中，存在多種風險管理方法與工具，軟件項目管理只有找出適合自己的方法與工具并應用到風險管理中，才能盡量減少軟件項目風險，促進項目的成功。
項目風險管理
項目風險管理是指為了好的達到項目的目標，識別、分配、應對項目生命周期內風險的科學與藝術。項目風險管理的目標是使潛在機會或回報大化，使潛在風險小化。風險管理涉及的主要過程包括：風險識別，風險量化，風險應對計劃制定和風險監控，如圖1所示。風險識別在項目的開始時要進行，并在項目執行中不斷進行。是說，在項目的整個生命周期內，風險識別是一個連續的過程。
圖1 項目風險管理過程
（1）風險識別：風險識別包括確定風險的來源，風險產生的條件，描述其風險特征和確定哪些風險事件有可能影響本項目。風險識別不是一次可以完成的事，應當在項目的自始至終定期進行。
（2）風險量化：涉及對風險及風險的相互作用的評估，是衡量風險概率和風險對項目目標影響程度的過程。風險量化的基本內容是確定那些事件需要制定應對措施。
（3）風險應對計劃制定：針對風險量化的結果，為降低項目風險的負面效應制定風險應對策略和技術手段的過程。風險應對計劃依據風險管理計劃、風險排序、風險認知等依據，得出風險應對計劃、剩余風險、次要風險以及為其它過程提供得依據。
（4）風險監控：涉及整個項目管理過程中的風險進行應對。該過程的輸出包括應對風險的糾正措施以及風險管理計劃的更新。
每個步驟所使用的工具和方法詳見表1：
表1 風險管理過程中所使用的工具、方法
